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　　在太原市迎泽街道并州路二社区，人们总会见到一个熟悉的“红马甲”身影，她叫张超，是该社区担任第五网格网格员兼网格队长。

　　张超今年34岁，每天准时主持晨会，集中学习、总结梳理前一天的问题，坚持记录民情日志、交流工作经验，总是把居民的大小事当成自家事，忙于繁琐的“格格网事”，乐在其中。

“家长式”唠叨 因心有牵挂

　　“小区有啥事儿，我们都第一时间联系小张，家里有了难题，也会首先想到她。”家住青年东街10号院的居民沈珪说道，这也是该社区大多数居民的共同想法。

　　在居民微信群里，张超始终是最活跃的，她发出的内容大多都是对于居民的关心和提醒：“今天晚上有大风预警，家人们注意关好门窗”“明天有大雨，谁家漏雨第一时间联系我”……这些被居民亲切地称为“家长式”唠叨，体现出了她作为一名网格员的责任和担当。

　　家住机械厅宿舍的申家姝是一名退休老党员，因为年老体弱，而且这些年独居一人，社区的工作人员格外关注她。自2021年6月张超成为网格员开始，申大娘也成了她不变的牵挂。

　　去年8月份的一个中午，申家姝突然感觉腹部绞痛，难以忍受，孩子们又不在身边，张超接到求助电话后立马打车赶往申大娘家，送她去医院。挂号、缴费、诊疗、排队做肠镜……张超全程陪同，直至将大娘送回家后才离开。“谢谢你，小张，平日里顶风冒雨给我送药，关键时刻一个电话就到，就和我的女儿一样，有你真好!”申家姝拉着张超的手，一遍又一遍地表示感谢。“不用谢，大娘，守护好网格内的每一位家人，是我应该做的。”张超淡淡地笑着说。

“陀螺式”忙碌 只为居民满意

　　一个本、一支笔、一张嘴、一双腿，每天早晨八点半，张超准时出现在网格楼院内，开始日常巡查。张奶奶家的下水道堵了，郭爷爷家的楼道灯不亮了，李阿姨手机连不上网了，刘奶奶家该刷煤气卡了……面对居民的点滴“小事”，张超总是整整齐齐地记在随身携带的日记本里，一行接一行，一页又一页。能当场解决的事情她从不拖延，暂时不能解决的，她会详细记录后带回社区，与社区“两委”仔细研究对策，迅速解决，确保居民满意。

　　一次，张超在巡查中发现裕民龙城苑B区5号楼门前堆放着大量建筑垃圾，影响美观的同时，存在安全隐患。她立即与物业联系，在物业答应连夜清理后，她也没有放下此事，先后打了3次电话确定清理时间，还半夜去现场查看清理情况，直到垃圾全部清理完毕，解决了居民的心头大患，真正做到了事事有着落、件件有回应。“张超每天就像‘陀螺’一样，穿梭于网格和社区之间，经常加班加点、放弃休息，尽心尽力地解决着居民的大事小情。”在社区工作人员眼里，张超的尽职尽责令他们敬佩、感动。

“全天式”守护 只待春暖花开

　　从白天到黑夜，从日暮到晨曦，面对疫情，网格员总是迎难而上，用点点微光汇聚起磅礴力量。在去年的每一轮全员核酸检测中，张超每天最早到岗，点位长、引导员、话务员、巡查员、采买员，不同的职责来回交替，忙不完的工作让她与时间赛跑。不知不觉间已过零点，就在居民们都进入梦乡时，张超还要在卡口连夜值守。这是迎泽街道一名普通网格员的白天与黑夜，默默坚守、无私奉献，只为守护万家灯火。

　　去年12月开始，复工复产按下“快进键”。在接到企业复工复产的通知后，张超立即行动，第一时间通过微信群、电话、实地走访等方式，将企业复工复产的有关政策传达到每一位企业负责人，确保尽快复工复产。

　　“张师傅，今天的客流量怎么样?”“李总，现在企业生产情况怎么样，有需要我们帮助的地方吗?”“王哥，每天记得勤消杀啊。”穿上红马甲，带上笔和本，不管天气有多冷，张超每天都会到辖区商铺转上两圈，详细询问企业和商铺的生产经营情况，认真登记反馈的问题。她奔波于大街小巷，尽己所能为企业和商铺提供贴心服务。

梁小玉