指导 山西省文明办
主办 科学导报社
近日,2026年度中国青年五四奖章暨新时代青年先锋奖评选结果正式揭晓。太原公共交通控股(集团)有限公司第一汽车分公司四车队18路公交车驾驶员张伟,荣获“新时代青年先锋奖”。这名退伍军人、五星级公交驾驶员深耕一线岗位13年,累计安全行驶57万公里,保持零违章、零事故、零投诉的优异纪录,并为乘客免费提供雨衣数百件,以数万次贴心周到的出行服务,在十米公交车厢内,持续传递着太原这座城市独有的温度。

安全的温度:源于敬畏
城市温度离不开安全。张伟对安全的敬畏,始于军营。
2007年,张伟参军入伍。教导员让他们在本子第一页写下“为人民服务”五个大字。彼时,他并不完全理解这句话的分量。直到2009年驻地山火,他和战友奋战十七八个小时,任务结束下山途中,当地群众自发围拢过来,将方便面、火腿肠等物资不断塞进车里。回忆起那一刻,张伟感慨道:“我真切体会到了军民之间的双向温情与同心相依。”
2011年进入公交公司后,张伟先在交通科工作了两年。每天面对卷宗、违章通报、事故案例,他意识到那些不是冰冷的数据,而是深刻的教训。两年的沉淀,把“安全”二字刻进了他骨子里。
2013年,正式握上方向盘后,张伟的“较真”出了名。手绘线路“安全地图”,把沿途存在问题的路段一一标注,贴在调度站;牵头组建安全交流小组,每周复盘隐患;创新节电“5321”工作法,去年4月至11月,他带动车组节电1390度,为车队最高,行车也更为平稳了。
去年冬天一场大雪后,太原市西矿街华清园巷口出现30余米暗冰。末班车收车后已是晚上8点多,张伟立即带上融雪剂前往处理。候车乘客问:“你是公交公司的安全员吗?”“我就是个司机。”张伟笑着回答,要把安全做好,让乘客安全出行,也让同事第二天开车更平稳。
57万公里零违章、零事故、零投诉,怎么做到的?“真正的开车不是靠炫技,而是靠对规章制度的遵守,对安全的敬畏。”张伟的这份敬畏,正是城市温度最坚实的底座。

服务的温度:藏于感谢
安全之上,是服务。城市温度,往往就藏在一声“谢谢”里。
有一次,车上乘客突发疾病、口吐白沫。张伟迅速安排其余乘客转乘后车,然后带着两名热心乘客一起将病人送往附近医院。事后,家属专程送来锦旗。那一刻,他真切感受到了“谢谢”背后的温度。
从此,张伟在车队发起“谢谢”活动——每天记录收到多少声感谢。车队里收到“谢谢”最多的司机,一天能收到20多次感谢。“这车厢里的感谢,能让我们感受到这座城市的温度。”
18路公交车老年乘客较多。随着天气入夏,张伟会根据乘客群体调整车厢环境:早晨年轻人多,空调风力大一点;老年乘客多时,温度调高、风力调低。“规定是死的,温度是活的。”这是他对服务温度的理解。
张伟的车上常年备着一次性雨衣、速效救心丸、晕车贴、藿香正气水……“下雨了,乘客有应急需求,很正常。”这些物品在他看来,已是必备品。
13年来,车厢里的贴心小物、耐心的提醒、真诚的问候,汇成一句话:“让乘客在车上更加方便。”这份服务的温度,让十米车厢成了移动的“暖心驿站”。
传递的温度:温暖全城
张伟的温度,不止在车厢。他还在努力把它传递给更多人,让一个人温暖一座城。
今年5月,薛之谦太原演唱会。张伟化着“小丑”妆,举着应援牌出现在接驳车前。视频火了,他被歌迷称为“打卡吉祥物”。“薛之谦的英文名是Joker,他在演唱会上也常有小丑装扮。我就想,化个小丑妆,车门打开那一刻,歌迷一定很惊喜。”张伟说,“安全开车是我的事,快乐回家是你们的事。”几乎每逢太原开演唱会,张伟都主动担任应援接驳车司机,提前做足功课,准备音乐、调试设备,只为让歌迷感受到,太原是一座有温度的城市。
当被问及被这么多人关注什么感觉时,张伟坦言,“关注我的感觉,其实并不重要,我只是希望让更多的人能因为我们的努力而喜欢这座城市。希望这份关注永远保留下去,因为太原真的需要很多人去热爱。”他把自己的“出圈”,变成了这座城市的“出圈”。
闲暇时间里,张伟始终奔走在公益路上。在“黑暗跑团”中,他手握陪跑绳,陪着盲人奔跑前行;陪伴孤独症儿童春游时,有孩子艰难开口道了声“谢谢”,孩子母亲忍不住转身拭去泪水。他说,投身志愿服务,就是要尽显太原公交人的光与热。
从部队到公交公司,十余年间,张伟身份变了,岗位变了,但“为人民服务”的初心从未改变。
“太原是一座有温度的城市,我想把这份温度传递给更多人。”张伟如是说,也如是做。这温度,从一个人传递到一座城——藏在每一次耐心等待、每一句贴心提醒、每一个急人所急的瞬间里,也藏在十米车厢里的雨衣、急救药、安全地图,以及每一个被平安送达的平凡日子里。
(记者 杨志敏)