指导 山西省文明办
主办 科学导报社
为全力推进营商环境的创新提升,太原市尖草坪区市场监督管理局全力做好政务服务改革创新工作,积极创新推行“721”工作法,用人性化服务解决70%的问题、精细化管理解决20%的问题、规范化执法解决10%的问题,切实提高为民服务质量水平,为优化辖区营商环境保驾护航。

容缺受理 先办后补 让群众办事“少跑腿”“不耽搁”
对于前来办理食品经营备案证且符合申办条件的申请人,主要材料齐全但非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵时,由申请人书面承诺在规定时限内补齐补正相关材料,尖草坪区市场监督管理局先予受理并进行审核,先发证再补齐材料。通过这种“容缺受理”机制,有效解决了因缺少个别材料导致整个备案证申领“卡壳”、让办证群众不得不再跑一遍甚至多遍的问题,真正做到了行政审批“少跑腿”“不耽搁”“加速度”,不仅提高了办事效率,更提升了服务质量,受到了办事群众的高度赞扬。
梳理制度 整合打包 让商户事项“提速办”“简便办”
为进一步推动“日管控、周排查、月调度”工作落地落实,更好指导食品生产经营者落实落细食品安全主体责任,夯实夯牢食品安全“两个责任”,尖草坪区市场监督管理局全面梳理食品流通、餐饮企业生产管理制度、食品进货查验制度、食品安全法律法规知识培训学习材料、食品安全主体责任承诺书等台账资料,集中打包,汇总成册,通过微信监管群集体发放至辖区各个商户。同时,将原有的“每日食品安全检查记录表”“每周食品安全排查治理报告表”“每月食品安全调度会议纪要表”重新编辑整合,统一模板样式,集中发放至辖区各社区,简操作、减时间、降成本,使得食品生产经营者更好落实“日管控、周排查、月调度”工作。