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　　阳泉市矿区贵石沟街道牢固树立新发展理念，本着解民忧、纾民困、暖民心的理念，积极探索出“1+N”工作模式（即围绕一个服务平台，搞好N项社区服务），不断推进社区“一站式”政务服务体系建设，确保业务办理“接得住、办得好”。

　　一站式服务，一门式办理。充分发挥街道综合便民服务中心作用，加强“1+4”社区综合服务站点建设，在街道和社区全面推行“帮办代办”改革工作，建设5个政务服务帮代办便民服务点，为居民、企业提供优质、高效、便捷的服务平台，着眼小事难事，缩短办事时限，简化办事流程，实现居民、企业办事“只跑一窗，一次办好”。

　　一键式咨询，精准式服务。不断延伸政务服务触角，立体化运行，精准式服务。街道积极协调区行政审批局、各部门组织社区业务办理员进行线下办理流程、“贵石通”网上咨询服务等内容培训，深化“互联网+政务服务”，实现主动上门、帮办代办。

　　模块式分类，系统化培训。围绕计生家庭奖励扶助、城镇低收入住房困难家庭租赁补贴、公租房申请、个体工商户变更等便民服务事项，全面梳理街道、社区服务38个事项清单，并对每个事项的基本信息(包括名称、类型、依据等)、办事指南信息(包括办理时限、办理条件、办理流程、所需材料、收费情况等)进行标准化梳理,实现统一规范、统一管理。

　　稳步化运行，试点式完善。不断推进一站式政务综合服务试点建设，为群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务，实现政务服务事项在基层“就近能办、能办尽办、少跑快办”，打通服务群众的“最后一百米”。

　　下一步，贵石沟街道将继续着眼建立健全一站式政务服务体系，在“贵石通”小程序，并全面公开街道、社区便民服务事项，提供规范准确的办事指引。打造线上线下一体化的服务体系，推动服务端口前移，窗口服务延伸，实现居民和企业办事“就近跑一次”“一次也不多跑”。

（苗臻）