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　　上面千条线下面一根针，基层干部是穿针引线的人。阳泉市城区北大街青年路社区始终坚持以党为引领，把人民群众放在心中最重要的位置上，把党的关怀送到群众家中，抓好基层治理“最后一公里”，加强基层治理能力提升，推进社会治理现代化。

　　用“心”书写基层治理答卷。裴婷婷是阳泉市城区北大街青年路社区第三网格的网格员，任职以来，她不断提升矛盾纠纷多元排查化解能力，践行新时代“枫桥经验”，展现新时代崭新“枫”茂，在一件件矛盾调处中不断成长，汲取经验，形成自己的工作方法。在矛盾纠纷调处工作中，她坚持主动出击、主动作为、提前介入、成立调处台账，致力于把矛盾纠纷解决在源头，消除在萌芽，切实做到“矛盾不上交、服务不缺位”。

　　用“力”谋取居民幸福生活。“喂，小裴。楼上噪音太大了，严重影响到我家里人的睡眠，孩子马上就要高考了，麻烦你帮帮我吧!”原来是青年街5号楼有居民把自己的住房改造成了民宿，严重干扰了邻居王叔家的正常生活，引起多户居民的不满和抗议。 网格员小裴在听完王叔的倾诉后，她知道“噪音扰民”看似事小，但打扰到邻居休息，影响到邻里关系就会变成一个大问题，如果不及时妥善解决，可能会酿成影响较大、后果严重的矛盾纠纷。为了将矛盾及时化解，她立即前往5号楼调查事件实际情况。

　　用“情”调解邻里矛盾纠纷。通过实地查看、走访隔壁邻居，发现确实存在在居民休息时间施工噪音扰民的问题。随后，网格员小裴立即开始了“问诊”，分别联系了投诉的居民和民宿房主，了解双方的不满和诉求，进而协调双方坐下来面对面地沟通和协商。最终民宿房主向大家承诺中午11点半到下午三点和晚上9点以后不会再施工，周末尽量做一些无噪音的装修工程，减少噪音，不会再有过大的噪音影响楼里居民正常休息。

　　做好基层事业久久为功，要以干事创业的决心、担当作为的信心、服务群众的忠心不断推动基层治理现代化进程，维护好人民群众的利益，不断实现人民群众对美好生活的向往。这次民宿装修引起的矛盾，网格员小裴格外重视，她解决矛盾的同时也不忘对其进行宣传教育，提醒其注意装修安全，及时清理装修垃圾，保持安全通道的干净和畅通，事情告一段落，小裴也长舒一口气。她看着居民们言归于好，就像是炎炎夏日的一缕清风，解热又暖心。

　　(付 婷 范雪娇 ）