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　　在石楼小镇党群服务中心二楼的茶吧，围坐了十来个人，正在喝茶，聊天，好不热闹，他们你一言我一语，一声高一声低，“你说怎么办?就这么办?哈哈、说干就干”这些高频词不绝于耳……这个场景是该社区“小镇下午茶”议事系列项目的一个缩影，近日，石楼小镇创新协商议事形式和载体，通过让农民自己“说事、议事、主事”，极大提高了居民主动参与小区公共事务的积极性。

　　“前几天我开车路过咱们小区那几个拐弯处时，发现原来清理过的绿化带里的草又长高了，根本看不清路况，俺们小区这么多人和车来来往往上上下下的，我觉得这个问题当紧了......”罗村镇南沟村移民户温毛新是一名楼长，也是茶吧的常客，他说，上周二喝茶时他提出这个问题，党委书记张瑞军当场表示，当紧的事咱们就马上办，第二天一大早就组织社区保洁员对小区路面、楼道、花坛、绿化带的垃圾和杂物进行了全面清检，包括小区常年清理不到的卫生死角等也进行了“地毯式”大扫除。

　　石楼小镇社区有全县规模最大的移民安置点，有3052户9364人，人口总量大、密度高，群体利益诉求多元，基层治理难度较大。“有效回应群众诉求、提升群众满意度”从来不是一句空话。在石楼小镇社区，居民有最迫切、最直接的需求，社区就有最鲜活、最实际的行动。

　　石楼小镇社区工作人员田文乾说，开设“小镇下午茶”活动最初是为了解决邻里纠纷、组织党员学习设立的，是由社区“两委”人员、驻点第一书记为召集人，党员、网格员、社区居民、热衷于社区治理的各界人士组成的“议事团”，每周二定期举办“小镇下午茶”茶话会。大家觉得在这种轻松环境下，既拉近了居民群众与社区党委的距离，又容易表达诉求。后来，随着社区治理的不断深入，利用“小镇下午茶”活动在喝喝茶、话家常的形式中倾听群众呼声，化解矛盾纠纷，挖掘榜样，发现典型，形成了一个“居民的话有处说，说出的话有回应”的良好平台。

　　除此之外，还通过“提前问事”环节，让网格员对居民群众想说的事进行收集。对于收集到的问题按轻重缓急进行分类，急事即办、难事商量办，用实际行动全方位、多角度解决居民的“急难愁盼”问题，让居民感受到社区的温暖。截至目前，社区已经把65名楼栋长、60余名党员志愿者和30余名“双报到”党员陆续纳入到了议事协商体系，征集环境卫生、营造温馨社区等“金点子”20个，纳入清单10余项，解决道路交通安全隐患等难点议题3个。

　　(郑东慧 梁 鹏 刘子娇)