指导 山西省文明办
主办 科学导报社
群众哪里有需要,新时代文明实践就延伸到哪里。今年以来,吕梁市临县新时代文明实践中心以居民需求为导向,实现文明实践志愿服务精准化、常态化,让志愿服务更暖心,让温暖直达居民心底。

8月20日下午,临县安业乡前青塘村新时代文明实践站青年志愿服务队的志愿者李小连、吴淑芳来到村民齐广爱家中,陪她聊天,为她读报。
对于这两位志愿者,齐广爱把她们当作自己的孩子,因为每隔一段时间,她俩就要到家里来坐坐,闲话家常,嘘寒问暖。碰到老人有困难和问题,她们还会主动帮忙解决。
之前有一次,老人因为没带钥匙,志愿者只得翻天窗进入家中为老人开门。之后又帮老人修好窗户。这让老人感激不尽。
开门修窗看起来都是小事儿,却是老人最需要的。齐广爱是位独居老人,老伴儿去世后,子女不在身边,加之自己腿脚不便,还患有白内障,她很少与外界接触。内心充满孤独感。志愿者的到来,总能给这个沉寂的家带来欢笑,为老人驱走孤独。
“她们没来之前,老伴儿一走啊,我好像觉得蛮孤单一样的,与社会好像脱节了一样。因为我也不出门。她们来了之后,我就觉得家里面好像充满了生机一样的。”齐广爱说。
微服务是临县新时代文明实践中心志愿服务今年的亮点之一。据了解,临县23个乡(镇)新时代文明实践所,504个村(社区)新时代文明实践站共有1268支志愿服务队,囊括法律、文化艺术、理论宣讲、孝老助困等方方面面的服务。今年以来,这1268支志愿服务队从优化志愿服务向微服务转变,也就是从以往的集中开展志愿活动为主转变为目前的走家入户开展志愿服务为主,同时以居民需求为导向,从细枝末节的小事入手,让服务更有温度,更接地气儿。同时,县新时代文明实践中心通过“临县新时代文明实践”微信小程序为居民点单,以居民需求为导向,为居民开展了上门理发、爱心义诊、科普宣传、政策咨询等。
文明实践微服务精准对接群众需求,便民利民惠民,有力地推动了临县文明县城创建精准化常态化。文明实践微服务引领社会大文明。越来越多的居民主动加入到志愿者的队伍中,临县注册志愿者从过去的不达万人,现在已经增加到了七万余人,让居民享受到优质的服务,现在转变到居民以自己的方式参与志愿服务中。
(木鱼石)