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阳泉市城区万年花城社区:聚焦“五微”暖心服务 提升社区治理效能
文章来源:《文明山西》周刊     时间:2023-10-20      阅读数:683
《文明山西》周刊

  为扎实推进主题教育走深走实,阳泉市城区义井街道万年花城社区坚持党建引领,紧紧围绕聚焦“五微”暖心服务,以“立足社区,服务群众,共建和谐”为宗旨,以“微宣传”“微行动”“微心愿”“微实事”“微联防”为主线,以点点滴滴“微服务”凝聚起服务群众的强大合力,走出社区治理的“新路子”。

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  “微宣传”实现教育“零空档”。社区党支部结合辖区实际,构建社区“微网格”做实服务“精细化”。创新构建理论“微宣讲”新模式,通过开展送学上门、理论微宣讲等多种形式,向辖区党员群众宣传党的二十大精神,把党的声音传播到千家万户,让党的二十大精神“声”入人心,实现党员管理“零空档”、服务群众“零距离”,为居民提供多元化服务,提升居民归属感。

  “微行动”瞄准居民“烦心事”。“办水卡、修水管、家电维修……有何困难,找社区网格员”。社区网格员尽可能链接辖区资源,形成党建合力,聚焦居民群众身边的“小实事”、为辖区居民提供“小方便”、办好“小事情”、化解“小问题”、切实提升居民“大幸福”。社区依托人大代表进社区活动,召开座谈会了解诉求,解决问题;并联合阳泉市城市管理综合行政执法队义井街道办事处分队,开展志愿服务,从生活点滴细微处着眼,关注社区群众的需求,化解老百姓的操心事、烦心事、揪心事,帮居民解决日常琐事50余件,不断延伸社区服务触角。

  “微治理”服务民生“零距离”。社区根据居民实际需求,转变工作方法,通过协商民主、“议事亭”“拎凳子”等方式,主动到小区居民聚集地方,与居民群众“同坐一条板凳、齐聚一个同心圆”。与居民面对面的诉说自己的所需所想,针对居民反映问题,社区采取简单问题现场处置、复杂问题“清单式”逐项办理,真正做到事事有回应、件件有着落。以开好小会议“一条线”,串起基层治理“千条线”,切实解决民生小微问题,让群众真切地感受到“家门口的幸福”,进一步实现社区的共建共治共享新模式。

  “微心愿”织密群众“幸福网”。为更好的服务居民群众,社区创新“我为群众办实事”载体,面向广大居民群众收集需求和微小心愿,采取“线上+线下”双联动模式,线上:小区居民群;线下:在社区党群服务中心设置居民“微心愿”墙。在小区门口收集心愿箱,定期收集居民群众心愿,组织“双报到双服务”党员主动认领群众“微心愿”,实现群众意愿和党员服务“双向对接”,同时链接资源和驻地单位开展认领微心愿志愿服务。截至目前,征集到居民群众“微心愿”20余个,实现“微心愿”20余个,切实把温暖送到居民群众家中,织密群众“幸福网”。

  “微联防”当好居民“贴心人”。社区党支部坚持把矛盾调解、隐患排查等进网格、进楼栋,以微网格为单位,通过微网格员日常巡查、入户走访,群内交流,面对面了解群众诉求,排查安全隐患,为群众排忧解难。同时,实行微办理,对排查出的隐患主动靠前、全力化解,对隐患较大的矛盾纠纷落实预警上报机制,及时将矛盾纠纷和风险隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态,当好居民群众的“贴心人”。

(苗臻)

责任编辑:文明山西网