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　　阳泉市城区义井街道小河社区探索建立社情民意满意调查分析解决机制，有力的促进调查研究常态化、长效化，进一步畅通民意诉求渠道，找准群众关注的突出问题和解决问题的对策建议。

　　调查研究，收集病症。以社区干部为主体+党员+志愿者组建社情民意调查小组，通过建立民情责任区、畅通社情民意线上渠道、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信息员等多种途径，进一步畅通广大社区党员群众反映情况、表达诉求的渠道，使社区能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，掌握热点敏感问题和群众的意见建议。

　　分析研判，把脉问诊。针对调查收集到的各类问题,社区进行认真梳理、汇总、分类，划分为组织建设、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他等几大类，建立社情民意档案，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，使社情民意分析过程真正成为党组织了解民情、体察民意的过程。

　　解决落实，对症下药。班子成员群策群力，提出解决问题的具体办法和对策建议，对能够解决的一般社情民意事项，逐项落实责任人，明确工作目标、措施办法、办理时限，逐一抓好落实，立即解决;对不能解决、需要上级或有关部门协助解决的，分类整理、归口逐级上报，争取上级支持，尽快解决;对暂时无法落实的，向群众说明缘由，列入年度问题清单，长期跟踪落实，做到社情民意件件有着落，事事有交代。

　　小河社区通过社情民意满意调查分析解决机制，有效的调动了群众建言献策的积极性，营造了党群同心、共建共治的良好氛围，党组织精准了解民情、体察民意，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，有力地解决了阳铝路灯、青岩底物业服务、入企帮扶等一批群众关怀关注的实际问题，进一步密切党群干群关系，维护社会和谐稳定，切实提升和维护群众利益。

（苗臻）