文明山西网

　　2024年以来，方山农商银行以“通渠道、讲政策、解疑难、树形象”四举措，开展宣传、办卡、制卡、服务有机结合。截至当前，该行办理了1000余张社保卡，让客户真正实现“一卡多用”，有力推动了社保卡作为现代金融载体的普及。

　　通渠道，“金融+社保”效率高。方山农商银行积极与人社部门沟通联系，深化战略合作，简化业务办理流程，提高服务效率。方山县社保局积极为方山农商银行开启“金融+社保”一站式服务。各网点员工积极主动学习最新社保惠民政策及办卡、制卡要点，为下一步向客户普及政策及社保卡的使用提供了有力依据。目前，方山农商银行新增社保卡制卡机3台，共计达到5台，辐射全县6个乡镇。

　　讲政策，深化宣传力度大。方山农商银行员工运用微信群和朋友圈发动态、回复评论，广撒线上社保卡“揽客大网”，宣传“一卡多用”的便捷性。全方面开展“社保服务进基层”宣传活动，深入乡村、社区开展参保动员、政策解答、指导帮扶。遇到有办理需求的客户，他们主动添加微信，第一时间为客户讲解社保卡申领流程和激活方法，并向客户介绍社保卡的医疗保险、养老保险、失业保险等功能，解除客户心中的疑惑。如遇行动不便的居民，还可以提供上门一站式办卡服务。

　　解疑难，全员行动范围广。方山农商银行全员行动，人人学习并掌握社保卡业务办理要点，做到了人人都是“社保卡服务专员”。在外出走访过程中，各网点员工在超市、菜市场、小区出口，借助年底务工人员返乡热潮，结合“三全服务”活动，宣讲社保卡升级的优点，以行业为基点，以点带面，以面连片，通过12个网点的辐射式传播，让县域客户都知道在方山农商银行的营业网点就可以办理社保卡，大大提高了方山农商银行社保卡的知晓度和使用率。

　　树形象，优质服务得人心。方山农商银行在各网点设立社保卡服务专区，为客户提供一站式暖心服务。依托12个网点同步开展“进门有礼”活动，主动宣传s社保卡医疗费用报销、药店购药优惠的功能，吸引了大批客户前来方山农商银行网点办理社保卡。一位办卡的客户有感而发：“在办社保卡的过程中，身份信息不全的、证件到期的、联系方式失效的客户信息都做了维护更新，等于是为我们的银行账户做了一次大排查，来农商行办卡真的只跑一次腿!”

　　社保卡二代换三代，是方山农商银行勇于承担社会责任的具体体现。该行布放了5台便携式制卡设备和大量社保卡，发挥点多面广和人熟、情熟、地熟的优势，承担起方山县11万人的社保卡更换工作，为方山县人民提供了优质的便民服务。

　　方山农商银行坚持为民办实事、办好事、办成事，通过有力的四举措，借助普惠金融技术优势，把社保卡这一金融业务做成了一项惠民利民的民生保障实事，真情服务温暖了千万家，金融便利温暖了客户心，进一步提升了百姓的获得感、幸福感和安全感。