指导 山西省文明办
主办 科学导报社
“老年食堂办得好,饭菜可口价不高。来客无需找外卖,冷拼热炒任你挑。”大年初一,社区老党员孟宏儒为社区写了《为社区工作者点赞》诗六首。
近年来,阳泉市城区上站街道市政府大院社区始终牢记习总书记“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,既尽力而为,又量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干。”的嘱托,以“0353幸福列车”工作法为统揽,打造“服务就在家门口”小区党建品牌。通过“支部建在小区、治理融入网格、服务送上家门”的工作模式,把精细化服务延伸到群众身边,实现为民服务零距离。

织密红色网络,阵地建在家门口
为推进党组织活动进小区、入家门,市政府大院社区织密“社区党委-小区党支部-微网格党小组-党员中心户”的组织体系,充实42名微网格力量(其中楼栋长17名、党员中心户25名)常态化参与小区治理,让网格党小组和党员中心户成为社区党组织收集群众声音、回应群众需求的“前哨”。
设立6个小区党群服务驿站、2个红骑驿站,内设网格代办工作室、文体娱乐活动室、矛盾调解排忧站、红色乘务服务站、党员学习加油站、和睦邻里议事厅等两室三站一厅,为新业态、新就业群体提供歇脚、饮水服务,开展理论宣讲、反诈骗宣传、法律讲座等活动38次,文明倡导26次、卫生整治62次、理发服务13次、帮办代办800余人次。
建强红色队伍,力量聚在家门口
市政府大院社区以党建为引领,以服务为抓手,深化“大党委”制,推动社区党组织与共建单位、政协委员、双报到单位、楼宇物业相互融合、互联互动,26家双报到党组织认领责任区,力量下沉到小区参与巩卫创城,领办“快递旁路面塌陷”“市政府小区1号楼前凉亭年久失修,经常掉落小石子”等实事29件,实现群众微心愿45个,帮扶104户困难群众。
回小区报到的在职党员加入党旗红、邻里亲、环保绿等志愿服务队,按照“居民点单、社区派单、服务队伍接单、群众评单”的“四单”服务模式,142名在职党员每月对19名残障、高龄人群上门服务,义务理发、便民维修等暖心服务,协调解决邻里矛盾、乱堆乱放、噪音扰民等问题,精准服务小区居民2000余人次,成为作用明显的“红色乘务组”。
释放红色能量,服务就在家门口
小区治理的最终目的就是让居民群众有实实在在的幸福感。市政府大院社区持续深化小区党员阵地服务能力,让群众在家门口、楼底下就能享受到便捷的服务,感受到社区的关怀。
课堂搬到家门口。以小区党群服务站为阵地,采取小型分散、灵活简便的方式开展党的创新理论宣讲,同时集党员学习交流、收集群众问题诉求和意见建议为一体,有效提高党员参与度。
餐厅建在家门口。为解决社区老年人一日三餐“将就”、“凑合”这些“吃饭难”问题,市政府大院社区党委书记、居委会主任董殿英一次次到市委组织部、市民政局等单位争取支持,想方设法推进老年餐厅改造升级,扩展就餐区、容纳量,接入煤气,使辖区老人吃上了“热乎饭”、“放心饭”,同时还惠及周边2000+居民。
议事开在家门口。有效运用“大碗茶睦邻议事”协调机制,汇聚社区党委、小区党支部,业主委员会、物业服务企业“四治力量”召开联席会议,第一时间对群众的“急难愁盼”给予有效回应,协调解决小区屋顶漏水、护栏拆除、加装电梯、飞线充电等“老大难”问题52个。
文娱乐在家门口,把活跃在基层的文体能人、民间艺人组织起来,培育孵化、引进阳光读书会、同唱一首歌、阳光艺术团、城区书法协会等8支队伍力量,组织开展“情暖中秋·喜迎国庆”群众文艺汇演、重阳节、迎新年文艺汇演、“迎春纳福”送春联等多元化文化活动,“博物馆里忆初心”等读书会学习交流活动,播放露天公益电影等,截止目前已开展100多次文化服务活动,形成幼有所育、老有所乐的美好家园。
便民服务送到家门口。社区便民百宝屋常年为居民共享大到梯子、平板车、轮椅,小到血压计、钳子、螺丝、针线包等维修工具、五金零件等10多类125件工具。每逢5日到小区楼院开展“5来做贡献·便民服务日”便民服务活动,社区人员宣传惠民政策、反诈骗、安全知识,双报到党组织进行量血压、测血糖等义诊服务,物业公司免费提供缝补衣裤、理发等服务,志愿者为居民免费维修小家电等,把一项项暖心服务送到居民“家门口”。
(苗臻)