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　　“下沉到微网格后，感觉与居民的距离更近了一步。”近日，阳泉市城区北大街青年路社区的人大代表范雪娇来到自己联系的微网格片区，一路走、一路聊，一圈下来，她收集到了不少群众的“微心愿”。以前在社区人大代表联络点坐居民来电来访，而现在，随着履职阵地不断向小区楼院延伸，对居民而言，反映急难愁盼的渠道更加便捷高效。

“建”上下功夫 代表入网入格开辟履职“微阵地”

　　“代表微网回音格”的工作机制，按照就近就便的原则，建立“每个代表有网格、每个网格有代表”工作模式，人大代表平时每月至少1次下沉微网格，每年为所在微网格至少办1件实事。

　　建行小区的行政归属地为其他县区，但是小区居民的户籍归属为北大街派出所青年路社区。在2023年雨季到来之际，小区的围墙出现严重的裂缝，位于围墙处的枯树随时有倒塌的危险，为进出的小区居民造成很大的出行安全隐患。在建行小区的居民议事会上，微网格长、选民代表将问题反馈给了参与“人大代表进微网格”服务行动的区人大代表范雪娇，范雪娇及时向北大街人大工委及产权单位提出修复围墙、处理枯树的意见建议，并督促危及辖区居民的安全问题得到快速妥善解决。

　　除此之外，驻地单位、小区广场、沿街门店……“入格”后的代表们纷纷在自己的网格中建起履职“微阵地”，通过开展“网格说事”“您说我办”“居民说事”等系列活动，既拉近了与居民的距离，也改变了以往代表活动主题、形式过于单一的状况。

“用”上出实效 依托履职场景拉近民意“微距离”

　　春节将至，北大街街道人大工委主任王晓楠亲自走访关心辖区的居民，倾听居民声音、征求居民意见、解决居民困扰。来到身患重病的万师傅家中，王主任与万师傅亲切交谈，仔细关心询问万师傅的身体、子女、生活等基本情况，将新春的祝福与慰问带给万师傅，同时，鼓励万师傅一定要保持积极乐观的心态与病魔抗争，生活中的诉求与问题可以及时通过人大代表进行反映，人大代表一定会尽心尽责为重点人群解决急难愁盼，帮助弱势困难群体渡过难关。

　　有了“代表进微网格”活动的助力，社区人大代表联络点不断完善和优化服务内容及形式，在一老一小服务、矛盾纠纷化解、解决居民急难愁盼等多个方面齐发力，收获了居民群众的一致好评。代表融入网格，更要用好网格。随着“代表微网回音格”工作的逐步完善，青年路社区人大代表联络点积极探索打造代表履职新场景，“一社一品”的良好局面正在加速形成。

　　如今，活跃在社区角角落落的代表们，切实打通了了解社情民意的“最后一米”，也在网格里留下了一串串来自居民的“幸福回音”。

“督”上做文章 件件暖心事串起民生“微幸福”

　　民有所呼，我有所应。一场以小区化粪池维修为主题的协商议事会在社区人大代表的牵头下顺利举行。活动中，居民代表将污水井外溢、化粪池年久失修、地下室漏水等情况一一列举。人大代表们、产权单位、市政单位联动等相关部门共同出谋划策寻求最优解，从问题根源到修复方案再到后期维护制定，每一个处理环节都紧贴居民需求，切实解决居民的急难愁盼。

　　代表进网格后，重要的不仅仅是收集问题建议，后续督办也是关键一环。 对此，青年路社区人大代表联络点摸索出了一套问题闭环管理机制：针对能当场解决的问题，通过代表的专业技能和社会资源为居民排忧解难，推动居民关心的小事、急事快速解决;属于上级相关部门的，由街道人大工委转接并督办处理;对于反映集中、涉及层面较广的社情民意，举办“人大代表民生议事会”进行专题民主协商。

　　下一步，青年路社区人大代表联络点将继续围绕“代表融入微网格，致知民情有平台，人大力行有回音，促进治理大和谐”的思路，深入推进“代表微网回音格”建设工作，积极发挥人大代表根植于人民、社会影响力大、公信力高的特点，着力解决居民的急难愁盼，切实将人大工作触角延伸至“最小单元”，进一步提升人大履职效能。

（苗臻）