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　　太原市万柏林区公园路社区注重发挥“家门口”党群阵地优势，依托新时代文明实践站，开展了基层治理、走进网格、小小志愿者等系列志愿服务活动，通过项目带动，把基层党建、志愿服务和社区治理有机融合，用最细心周到的服务、最温暖热情的行动，释放新时代的雷锋温度，相关工作经验在人民日报、新华社等媒体刊播，助推社区志愿服务工作向纵深发展。

　　聚焦群众需求，“嵌入式”服务更用心。

　　依托“大党委+大服务”运行机制，打破传统活动室模式，创新走进网格系列个性化志愿服务进小区，把群众的美好生活向往实现在“家门口”。小区党组织联合共建共助单位在小区内、居民家门口举办居民乒乓球友谊赛、父亲节“表达我的爱”“夏日影会”“中医义诊”“骨密度测量”等活动，让群众切实感受到“嵌入式”志愿活动带来的变化，同时，也让辖区居民的幸福感、满意度得到进一步提升。

　　以“双报到”工作为抓手，从“有呼必应”提升为“一呼百应”，推动“我为群众办实事”志愿服务项目化落地。辖区在职党员通过入户、走访，收集居民信息，建立居民“微心愿”清单，完善在职党员“领单”的工作模式，形成党建联建的“赋能链”，服务百姓的“服务链”，凝聚人心的“同心链”。万柏林区档案馆讲解居民调档流程，提高查档便捷性;万柏林区交警一大队清理老旧小区院内积雪及存冰，用心开辟出一条洋溢着温情的畅通路。

　　突出党建引领，“联盟式”服务更连心。

　　通过树立一个党建引领的鲜明导向、搭建一个多方集结平台、画好一个社区治理“同心圆”，切实将多方联动优势转化为志愿服务力量。社区先后与辖区7个驻地单位及13个联建单位签约结对共建，摸清共建单位的服务意愿，对接居民的需求清单，实现资源共享。携手山西银行和平北路支行通过制作手持团扇感受古典文化魅力的方式庆祝“三八”妇女节;携手万柏林区市场监督管理局千峰所、尚宁体检举办“3•15”消费者权益日宣传活动;携手社区卫生服务站开展全国爱耳日科普宣传活动等。

　　社区广泛吸收党员志愿者、楼栋长、网格员等群体，建成社区“红色诊疗志愿服务队”，通过听民意、询症结、看实地、解难题的“闻问望切”工作法推进，从小处着手，从实处抓起，突出问题化解导向，协调处理邻里矛盾纠纷，成功调解矛盾纠纷172件，成功率100%。邀请党员中心户作为涤纶厂老旧小区改造志愿者，协调工程期间出现的矛盾纠纷、治安维稳等问题;协助化纤所物业解决小区居民充电难的问题;与九龙物业一同将区委小区堆积存放十几年的杂物清理干净，消除居民“心头患”。

　　强化基层治理，“靶向式”服务更走心。

　　挖掘社区能人，组建了心理疏导、爱心帮扶、法律咨询等志愿者服务队，吸纳注册志愿者人数400余人。以守护“一老一小”美好生活为导向，立足辖区弱势群体多和服务需求大的实际，持续开展“窗帘行动”主题活动，志愿者以“窗帘是否打开”为信号，坚持每天关注高龄、空巢独居老人起居情况，有效保障老人的安全，减轻了社区与部分老人子女的“后顾之忧”。小小志愿者利用寒暑假走进小区，传递家庭、消防、防溺水、急救等安全知识，看望慰问辖区特种老兵、抗美援朝退役老军人，“小手拉大手”带动改善小区内的环境卫生状况。

　　精准撒网，以社区党组织为核心点，通过“基层治理”系列志愿服务活动，构建“组织强、文化兴、治理优、管理精、邻里亲”的共建共治共享新格局。建立健全公共服务配套体系，新时代文明实践站点增设多个文化休闲活动场所，先后举办了“党的二十大精神宣传”“茶文化”“青少年课堂”“民俗集市”等系列活动50余场次，有形有色有效地丰富居民精神文化生活，为城区增添了烟火气息。

　　(刘慧泽)