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　　解决老年人养老难题，是事关民生福祉的大事。近年来，随着我国人口老龄化进程加快和老年人口规模持续扩大，银发经济正成为一片新“蓝海”，养老金融服务是促进银发经济发展的重要力量。兴业银行作为国内养老金融先行者，早在2012年就率先推出养老金融综合服务方案“安愉人生”。兴业银行晋城分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，以服务养老保障体系三大支柱为核心，持续提升养老金融服务保障能力，推出更多、更实惠的养老金融产品，同时在提升营业场所服务环境和员工服务技能上久久为功，全力打造人民满意的好银行。

　　走进今天的该分行各营业大厅，老年人“绿色通道”提供优先为老年客户办理业务的渠道，无障碍通道、求助电话、爱心座椅、老花镜、轮椅、放大镜等便民服务设施为老年人提供必要的帮助，传统的存单存折和便捷的银行卡随心选择，“安愉版”手机银行，菜单功能简明，元素及字体放大，支持语音输入、语音搜索、语音播报和智能语音识别，切实帮助老年客户畅通无阻享受“数字世界”。针对出行不便的老年人，利用便捷的智能设备，能够为老年客户提供多达50种的上门服务项目。

　　在做好厅堂“适老化”建设的同时，该分行持续拓展服务外延，丰富敬老内涵。比如，与居委会、公安机关定期为大家宣讲“以案说法”，积极帮助老年消费群体识别“金融骗局”;手把手教老年人学习使用手机快捷支付，体验使用手机银行，提示保护付款二维码安全，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　兴业银行晋城分行用心用情服务得到社会各界普遍认可，辖内网点荣获山西省政府授予的“民生实事项目——户外劳动者爱心驿站”、山西省工会“百佳工会驿站”等荣誉。

（晋 兴）