指导 山西省文明办
主办 科学导报社
阳泉市城区上站街道德胜街社区以服务居民为载体,以居民满意为宗旨,充分运用小区街坊“议”站协商议事平台,建立“居民商量共同办”的小区协商议事模式,推动社区“接诉即办”“未诉先办”向“不诉自办”深化,实现简单的问题就地解决,复杂的事情限期办理的良好局面。

近期,网格员郭桃芬在日常巡查中发现巨兴街17院5号楼护坡外墙渗水,立即联系阳泉市自来水有限责任公司到现场处理。经过排查,系本楼自来水地下管道破裂漏水,导致墙体渗水外溢。由于漏水点不属于自来水公司维修范围,只能由产权人自行维修。网格员立即组织居民在小区街坊“议”站就地就便协商,通过居民意见交换、形成了共识。由居民代表找来施工队,并现场制定大家满意的维修方案,立即开始集资维修。历经5天的维修,自来水管道维修圆满完成,居民家中恢复正常用水。
下一步,德胜街社区将以党建为引领,不断完善“居民商量共同办”的协商议事机制,引导居民成为社区事务的参与者、实践者和受益者,齐心协力把好事办实,把实事办好,助推社区治理提质增效。
(苗臻)