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　　太原市万柏林区下元街道纺织街社区创新服务模式，以满足居民多样化需求为服务目标，充分依托邻里服务驿站，将党的政策、法律法规、社区治理服务等事项第一时间传递给居民，通过建在家门口的“邻里驿站”，解决居民急难愁盼、化解邻里纠纷，开展多样化文化活动，实现网格服务群众零距离。

　　党的声音进万家，理论宣讲润民心。党的政策宣讲，重在接地气、聚民心。纺织街社区充分运用邻里服务驿站，定期组织辖区党员共同学习，带读党纪条例，运用典型案例，结合实践体会深入解读，号召全体党员持续学理论、学法规、学纪律。把党的方针政策宣传贯彻辖区各个党支部，和群众同坐一条板凳，让党的方针政策“飞入寻常百姓家”。

　　服务群众无小事，为民解忧显担当。民生是人民幸福之基、社会和谐之本。纺织街社区把“等群众来”变为“到群众中去”，利用邻里服务驿站倾听群众需求，聚焦群众“急难愁盼”问题。依托邻里服务驿站搭建起听民声、解民忧的平台，切实将“我为群众办实事”走深走实，真正实现服务百姓“零距离”。辖区居民反映的房屋漏水、邻里纠纷等问题，社区网格员发挥“熟人、熟地、熟情况”的优势，通过“四方联动”调解居民纠纷，为矛盾双方创建连接，交心沟通，最终找到双方满意的解决方案。截至目前今年破解居民难题10余起。

　　激活社区微治理，协商议事解难题。深推做实多元共治的基层治理新形势，依托邻里服务驿站，充分调动小区居民参与小区公共事务的积极性。辖区居民针对与物业之间的矛盾协商探讨，大家围坐在一起进行“面对面”讨论发言，各抒己见，对物业提出意见和建议，最终达成一致目标。以轻松活跃的方式为社区邻里搭建了一个交流和沟通的平台，以“拉家常”的形式，实现了居民“参与型”协商治理新模式，同时促进了以德为邻、与邻为善的邻里关系。

　　打造多元驿站，共展邻里风采。邻里服务驿站开辟出群众公共文化活动场所，为居民搭建了业余的生活平台，让他们老有所为、老有所乐。自从社区建造了邻里服务驿站后，小区居民和合唱团的伙伴们就再也不用发愁活动场地的问题了。唱歌、跳舞、健身、练书法……如今，这里已经成了小区居民最爱的打卡地。

　　邻服务驿站更好的整合了社区资源，不仅进一步丰富居民群众的精神文化生活，营造互助友爱、温馨和谐的邻里氛围，还给社区居民提供了反映问题、议事论事平台，畅通居民问题反映渠道，形成共建共管共享的社区治理格局，提升了居民的满意度和幸福感。下一步，纺织街社区将一如既往地坚持党建引领、资源共享、多元服务，致力于打造有温度的邻里服务驿站。

（梁小玉）