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　　为扎实推进网格化治理新模式，构建精细化网格治理新格局，太原市万柏林区西铭街道电石苑社区将服务和管理下沉到网格，充分发挥网格员贴近群众、熟悉乡邻的优势，多渠道体察民情、解决民忧，提高群众的满意度。

网格协调 奏响和睦旋律

　　网格员作为基层治理工作的“最后一米”，紧密地连接着千家万户，深切地关系着民生幸福。为进一步提升社区平安建设和社会治理水平，电石苑社区充分发挥网格员的优势，深入到社区的每一个角落，细致地收集居民的需求和问题，用心倾听每一个声音，确保每一个诉求都能得到及时的关注和回应。 

　　在网格员的努力下，网格这一基层治理的“最后一米”被不断筑牢，社区的平安建设和社会治理水平稳步提升，民生幸福在这里徐徐展开，和谐的乐章在每一个居民心中奏响。

矛盾化解 共谱和谐乐章

　　一直以来，西铭街道电石苑社区以党建为引领，以人民为中心，秉承“民生无小事，事事贴民心”的宗旨，全面推进矛盾纠纷多元化解工作，努力实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”的目标。近日，电石苑社区网格员接到网格内牛阿姨的电话说她回老家十多天，中午刚到家就看见卫生间的洗衣机上掉的全是大白粉，抬头一看是楼上住户家漏水所导致，于是，她就上楼敲门找到楼上

　　的租户，但楼上居民拒不承认，顿时非常生气，就此产生了纠纷。网格员了解情况后第一时间赶到现场及时展开调解工作，一边安抚着牛阿姨的情绪，一边劝解居民“远亲不如近邻，大家同住一个楼上，有什么事情好商量。”经过反复调解与交流，租户仔细检查后找到漏水点并进行了维修，随后，租户向牛阿姨道了歉，事情得到圆满解决。民生纷争无小事，通过网格员积极的协调，将矛盾化解在网格内，维护了邻里之间的和睦。

关爱老人 绘就和善画卷

　　为发扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，将关心关爱送到老人身边，电石苑社区网格员以务实的态度、暖心的行动，服务好辖区内的每一位老人，营造出“老吾老以及人之老”的敬老氛围。程阿姨患有二级肢体残疾，早年丧偶，家里还有一个身患残疾的单身妹妹，由于身体的残疾导致两人常年不能出门，网格员了解到情况后，经常到老人家中走访，仔细询问老人的身体情况及生活状况，并嘱咐她们要安全用电、用气，若有需要随时与网格员联系。

　　电石苑社区网格员聚焦群众急难愁盼，以精细化服务办好群众身边事，让大家真真切切感受到网格的温暖，形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围。

　　下一步，电石苑社区将继续深入推进网格化管理工作，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用真情服务居民，做到“人在网格走，事在网中办”，用默默奉献架起了与群众关系的“连心桥”，用最朴实的语言、最真挚的情感谱写了一曲新时代基层社会治理的激情奉献之歌，切实提高辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

（石建芳）