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　　阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区有4名网格员，社区党委探索创新“6+1+1”网格管理工作方法，要求所有网格员通过6步网格工作法加每月1张网格记事卡加每月1次交流分享会，开展网格内工作，为居民提供更加便捷的服务。

　　用6步工作法，掌握民情，服务网格居民。第一步“走”就是踏实走。必须做到天天走、交叉走、全员走、组团走;第二步“看”就是看重点。必须做到看安全隐患、看特殊人群、看矛盾纠纷、看社情民意;第三步“谈”就是主动谈。谈基本情况、谈困扰情绪、谈近期状况、谈所期所盼;第四步“办”就是高效办。简单事及时办、繁琐事耐心办、紧急事立刻办、重要事盯住办;第五步“听”就是诚恳听。入户走访听、调查问卷听、座谈会议听、社交平台听;第六步“思”就是用心思”。反思不足、细思根源、常思创新、深思改进。通过6步网格工作法，切实了解民情，服务群众。

　　汇总工作，做好记录，每月一张网格记事卡。1张网格记事卡，就是要求网格员每月整理1张“我的网格故事”、“我的网格点滴”、“我的网格我来说”、“我的网格最美”等等图文并茂的网格记事卡。通过整理网格工作，总结工作中的特色亮点，优秀案例，取长补短，更好地开展网格工作。

　　互相学习，共同提高，每月1次交流分享会。社区每月召开1次网格员交流分享会议，要求所有网格员声情并茂地讲述我的网格点滴、我的网格亮点工作等，进行亮、晒、比、评，通过召开网格员交流分享会议，互促互进，互相交流学习，共同思考网格工作存在的问题，讨论解决问题的方法。促进网格员提高，推动工作更好地开展。

　　枣岭山社区通过6+1+1网格工作法，做到民情在网格掌握，矛盾在网格调解，问题在网格解决，服务在网格开展。为群众办实事，解难事，全面提升居民群众的幸福感和满意度!

　　(苗臻)