指导 山西省文明办
主办 科学导报社
太原市万柏林区西铭街道狮头苑社区自推行“四方融合”服务管理模式以来,将“网格+物业”作为助推基层治理的主要力量,建设“一股绳”治理队伍,加强专属网格与物业的工作衔接,齐头并进,不断提高为民服务水平。

场地共用,网格宣传亮起来。狮头苑社区网格员依托物业场地资源优势,建设“宣传据点”,在人流早高峰时,定期开展创城创卫、法治政策等宣传活动,网格员发挥“宣传员”的作用,对来往的居民进行面对面宣传,调动居民积极性,提高政策知晓率,让各项宣传内容及时传进千家万户。

民事共商,“板凳会”上汇民意。“板凳会”形式多样,除了宣讲政策,更是网格服务工作关口前移的关键点。狮头苑社区网格联合物业,积极探索推行“板凳会”议事制度。在“板凳会”上大家畅所欲言共商民事,第一时间了解居民诉求,及时回应并解决问题,同时,促进邻里之间、居民与物业之间的和谐关系,构建共治共享新格局。

人力共用,竭尽全力护平安。创城创卫作为常态化工作,需要人人参与,共同推进。狮头苑社区网格员联合物业部门,将服务力量进网格、进小区、进楼道。对电动车充电进行专项整治,并将问题清单及时反馈至物业,物业人员对照清单及时整改,确保问题及时发现、及时处理,在双方配合下,辖区飞线充电等隐患基本消灭,生活环境得到有效提升。
下一步,狮头苑社区网格员将继续加强与物业的紧密联动,将居民的大小事、身边事都放在心上,付之行动,共同解决,为辖区美好生活贡献力量。
(王靖)