指导 山西省文明办
主办 科学导报社

社区虽小,连着万家灯火;基层治理,关乎民心所向。如何推动基层治理迭代升级、绘就宜居幸福新图景?2025年盛夏,太原市迎泽区老军营街道锚定全省社区治理高质量发展试点定位,一场以党建引领、赋能驱动为内核的基层治理变革,自此快速启幕、纵深推进。
(一)破题:当社区遭遇“成长的烦恼”
走进老军营街道,这片始建于上世纪的综合型住宅小区,梧桐成荫、邻里和睦,沉淀着深厚的人情温度,也累积了基层治理的现实挑战。作为典型的城市老旧小区,老军营的社区治理面临更大的难度和挑战:基础设施“老龄病”突出,曾经的单位宿舍经市场化交易后无人管理,由原单位脱管,小区规模小、利润低,物业公司不愿接手,而社区兜底力不从心;居民自治意识薄弱,许多居民停留在国家管房子的旧观念,不愿意花钱买服务,诉求多元,没有凝聚共同处理公共事务的共识。
“上面千条线,下面一根针。但光靠一根‘针’去缝补,力量终究有限。”一位社区书记坦言,“我们总在‘等指令、要资源、完任务’,可居民日益多样的需求,比如老年人的助餐、年轻人的社交、孩子们的托管,单靠行政力量和有限财政,难以精准满足。有时候,想给老旧楼院装几把便民椅,都面临资金不足、审批繁琐等问题。”
问题的症结何在?山西省社区治理高质量发展专项课题组(下称“课题组”)入驻老军营开展深度调研后认为,根源在于传统“管理驱动”模式存在局限:过度依赖外部“输血”,社区自身缺乏“造血”功能。在财政托底的基本公共服务之外,面对居民个性化、品质化的“发展性需求”,社区往往有心无力,陷入“无钱、无资源、无能力”的窘境,治理精准度与居民获得感均大打折扣。
“治理现代化,不是给社区加担子,而是给社区长本事。”课题组点明关键。为此,课题组与老军营街道共同提出“赋能驱动”新理念,核心是推动社区从被动执行的治理末端,转变为主动创造、自我发展的治理主体,重要抓手便是探索发展社区经济。
这里的社区经济,不是一般意义的商业行为,而是在党建引领下,以满足居民需求、服务社区发展、反哺社区治理为目标的公益性、普惠性经济活动。它聚焦市场不愿做、做不好,政府单一供给效率不高的服务空白,通过“公益免费+普惠低偿+市场拉动”相结合的方式,让居民在家门口享受优质实惠服务,同时将收益用于社区治理循环投入。
理念落地并非一帆风顺,部分社区干部与居民心存疑虑:“在社区里搞经济,会不会变味?”“收费了还算公益吗?”“钱进来怎么管,会不会有风险?”针对这些认知误区,课题组与街道开展多轮思想引导,反复阐释:公益性不等于完全免费,可持续的普惠服务更具生命力;合理收费不等于商业化,低于市场价30%—50%的定价,旨在覆盖成本、保障品质;资金入账不等于违纪,依托社区基金会规范运作,可实现阳光化闭环管理。关键在于,社区要实现长远发展,必须培育自身“造血”功能。
为推动理念落地,老军营街道积极落实省、市、区委部署,依据省委社会工作部试点通知要求,在课题组的指导下,聚焦基层治理难题先行先试,经多轮研讨,确立“党建引领、社企联动、市场运作、普惠于民”的实践方向。区级层面成立工作专班,由组织部长牵头召开推进会;街道党工委书记领题攻坚、靠前指挥,并组建五人专职小组负责落地执行。街道制定《老军营街道社区治理试点工作实施方案》,确定两个试点社区,构建党组织领导下的社区治理新机制,为后续探索筑牢组织与制度基础。
(二)探路:构建“三维四元”的协同治理新体系
理念落地,需要一套可操作的“施工图”。在课题组指导下,老军营街道借鉴成都、杭州等地工作经验,结合自身实际搭建“三维四元”协同治理模式,为社区经济工作的开启打下良好基础。
第一个维度,是“四元协同”的治理架构。治理之要,在于凝聚合力;社区之兴,在于多方同心。街道构建“主理人—联创人—合伙人—策援人”四元协同治理共同体,打破社区治理“单打独斗”困局,明确各方权责分工。

“四元协同的工作组合没有上下级,是命运共同体。”时任老军营街道党工委书记裴涛如此概括,“主理人掌舵、联创人搭台、合伙人唱戏、策援人护航,大家拧成一股绳,社区经济就能搞起来,同时也说明我们的工作得到居民的认可。”
“过去我们找企业合作,全凭个人交情,心里没底。现在四方坐到一起,权责利白纸黑字写清楚,就像组成了一个‘社区发展董事会’,大家目标一致,合力更强。”老军营小区第二社区书记侯玮洁打了个形象的比方。这种社企合作新模式,以空间换资源,有效引导多元社会主体参与社区治理。
第二个维度,是“四步闭环”的工作流程,构建社区经济从培育到反哺的完整链条:第一步,需求摸排,社区干部、网格员深入群众,梳理形成需求、资源、项目三张清单;第二步,项目孵化,四元主体共同商议,将清单转化为可落地的项目方案;第三步,规范运营,招募合伙人负责日常运营,提供“公益+低偿+市场”多层次服务;第四步,收益反哺,项目盈利按约定比例注入社区治理基金或基层治理专管账户,用于小微民生项目建设。
由此形成良性循环:居民需求催生服务项目,项目运营产生合理收益,收益注入社区治理基金,基金用于满足多元需求、改善治理环境,良好治理生态进一步吸引居民参与和社会资源的投入。社区经济与社区治理深度融合、互促共进,不再是“两张皮”。依托青年夜校、儿童托管等项目,社区专管账户短期内收到反哺资金万余元,初步破解了治理资金来源单一的难题。
第三个维度,是“四阶机制”的运行保障,为社区经济行稳致远划定边界、筑牢防线:一是边界清晰,严守“三不”原则——不与市场主体争利、不与居民争利、不增加群众负担;二是决策高效,推行扁平化管理,实现“当月立项、当季运营”;三是风险可控,所有合作签订正式协议,完善监督指导体系,建立定期“健康体检”与复盘评估机制;四是发展可持续,构建良性生态闭环。形成“经济反哺治理、治理促进经济”的良性循环。
为推动基层干部转变思维、提升能力,街道推行通俗易懂的“3A工作法”,这一工作法借鉴3A效能理论,将态度(Attitude)、能力(Ability)、行动(Action)作为干部工作作风转型的三个支点:转变工作态度,提高认识,从被动等待任务转向主动发现问题;提升业务能力,强化资源链接与项目运营水平;注重实干行动,形成“计划—执行—反馈—优化”工作闭环。
新建南路第二社区书记綦晨感慨:“方法一变天地宽。干部们从‘要我干’变成了‘我要干’,遇事首先想的是‘我能整合什么资源’,这种内生动力是最宝贵的。”

2026年4月17日,老军营“合伙人暖邻”项目第三期“一碗卤香暖人心 守望相助邻里亲 积分兑换传善意 志愿护航爱飞扬”主题活动开展

2025年12月8日,老军营小区第二社区给社区治理合伙人颁发证书

2025年12月18日,老军营“合伙人暖邻”项目第一期“合伙人情暖邻里 守家园感恩志愿”活动在吉祥里温情启幕
(三)见效:小经济激活大治理
新模式带来新气象,一系列生动实践彰显治理成效。
案例一:小积分撬动大参与。该案例由社区“两委”担任“主理人”,主导规则制定与居民动员;太原善泽社区服务有限公司作为“联创人”,负责平台搭建与技术对接;太原广电及辖区商户作为“合伙人”,提供15项社区积分兑换服务;课题组作为“策援人”,提供机制设计与评估指导。项目建立了“参与—积分—兑换”的正向循环机制,在扫雪除冰、文明创建等重点工作中有效激发了居民参与热情,让“小积分”真正撬动了基层治理的“大参与”。
案例二:小夜校聚出大感情。针对老旧社区青年群体流失问题,该项目由社区“两委”统筹需求调研与场地协调;善泽公司引入太原市民艺术学校专业资源开办“青年夜校”;学校作为合伙人提供课程服务;课题组对课程进行专业及可行性评估。开设的燃脂操、乐器、舞蹈、烘焙等课程以普惠价格迅速满员,成为年轻人学习技能、融入社区的重要平台,甚至还促成了多对青年的相识交往,以“小夜校”的方寸之地聚出了邻里之间的“大感情”。
案例三:小集市汇出大温情。该品牌活动由老军营小区第二社区“两委”策划组织;区属国企提供场地保障;公益团队提供专业服务;课题组指导运营优化与品牌传播。常态化开展的“雷锋集市”整合了家电维修、健康义诊等便民服务,累计服务超万人次,获人民网等主流媒体专题报道,以“小集市”的便民之举汇出了社区治理的“大温情”,形成了具有广泛影响力的社区公益品牌。
老军营街道开展的系列实践始终坚持“为了居民、依靠居民”原则:公共空间合作广泛征求居民意见,项目反哺资金精准对接居民需求,部分民生项目采用“居民自筹+社区投入”模式,有效调动了居民参与社区公共事务的积极性。这些鲜活案例,生动体现了“四元协同”治理架构的实践价值,验证了“党建引领、社企联动”模式在激发社区活力、满足多元需求方面的有效性。
然而,老军营的探索能否回应更广泛的基层治理困境?带着这一问题,课题组结合老军营的工作成效,对基层治理的共性难题进行了系统梳理,整理出七类典型痛点。可喜的是,老军营实践表明,发展社区经济恰如破解这些难题的“万能钥匙”——它为化解基层治理痛点提供了系统性的解决路径。

七类问题并非孤立存在,而是相互交织、恶性循环的共性难题。资源匮乏导致单打独斗,单打独斗加剧被动应对,被动应对又催生形式主义——基层治理极易陷入“越穷越忙、越忙越穷”的困境。“赋能驱动”的核心突破,在于以社区经济为支点,撬动三重变革:资源上,从外部依赖转向自我造血;协同上,从单打独斗转向多元共治;效能上,从形式合规转向实质满意。由此切断恶性循环,构建“资源充裕—协同有力—治理有效—居民参与—资源再生”的良性闭环。老军营街道的实践表明,这把“万能钥匙”打开的不仅是经费之门,更是基层治理现代化的可能性空间。
(四)展望:从“一花独放”到“百花满园”
数月试点探索,成效逐步显现。截至目前,老军营街道已盘活闲置空间3处,引入优质合伙人17家,运营青年夜校、社区食堂、积分兑换等8个项目,社区治理基金累计到账数万元,在征集居民意愿基础上,正在通过“居民自筹+社区配套”的形式推动加装休闲座椅、修缮公共照明等民生实事。更深刻的变化体现在人:社区干部干事创业信心更足,居民归属感显著增强,社区活动参与率从不足20%提升至60%以上。
试点实践揭示清晰治理逻辑:基层治理现代化,不是技术的简单堆砌,也不是资源的单向输入,而是治理主体性的觉醒、运行机制的重构、治理生态的培育。老军营街道党工委副书记徐军总结道:“当社区书记从‘执行者’转变为‘主理人’,国企从‘旁观者’转变为‘联创人’,社会组织从‘外来者’转变为‘合伙人’,专家学者从‘研究者’转变为‘策援人’,这些关键角色的转变,标志着治理逻辑的根本性重塑——社区治理的资源,不再仅仅依赖外部的行政‘输血’,而是通过激活内部多元主体的‘合伙人’关系,实现了持续的自我‘造血’。活力源于内部协作,成效来自共同创造。”
“三维四元”的协同治理新体系的内涵表现在:通过四元协同市场化机制,有效破解传统行政程序冗长低效难题,推动社区形成可持续自我造血能力;四步闭环工作流程,保障项目从需求摸排到收益反哺高效有序;四阶运行机制,构建权责清晰、风险可控的制度防线,激励基层干部在规范边界内大胆探索、积极创新。依托透明稳定的利益联结与共享机制,将社区党组织、国有企业、社会力量与社区居民紧密联结,形成目标一致、权责清晰、长期合作的治理共同体,从根本上增强基层治理稳定性与凝聚力。
这正是“赋能驱动”的深层内涵:赋能不是单向给予,而是激发内生动力;不是替代基层工作,而是协同共治同行;不是单纯外部输血,而是培育自我造血能力。
“老军营街道的探索,只是几个月的功夫,就验证了一条通过‘赋能’激发社区内生动力的可行路径。”课题组总结道,“它不仅仅是做活了几个项目,更是重塑了社区治理的逻辑——让社区有可持续的能力去创造价值、服务居民。”
面向未来,课题组基于老军营街道实践成果,为全省社区治理擘画“三年三步走”发展蓝图:第一年为深化试点年,系统总结提炼老军营经验,形成标准化操作手册,为全省提供可复制、可推广的治理范式;第二年为模式适配年,结合省内不同类型社区实际,分类施策、精准推广,探索差异化发展路径;第三年为生态构建年,推动政策集成创新,探索组建街道级社区经济联合体,推动社区治理从“点上突破”迈向“全域成势、整体跃升”。
从“管理驱动”到“赋能驱动”,从“外部输血”到“自我造血”,老军营街道的变革实践昭示:最美的社区,是居民共建共享的家园;最优的治理,是解决群众急难愁盼的实效。老军营的探索仍在继续,其蕴含的“赋能”智慧,正为新时代基层治理现代化注入源源不断的活力。
(山西省社区治理高质量发展专项课题组 赵雨林)