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　　今年以来，临县新时代文明实践中心立足县域群众生产生活实际，创新服务模式、优化服务机制，在全县试点推行“错时、延时、随时”全时段志愿服务模式，变“定时服务”为“全天候服务”，推动文明实践从“阶段性开展”向“常态化深耕、长效化提质”转变，让文明新风时时在线、惠民服务事事暖心。

　　以往，新时代文明实践所站普遍实行常规作息制度，与农村群众农忙劳作、城区上班族通勤、学生课余作息存在时间冲突，导致优质公共文化资源、志愿服务力量出现“日间闲置、夜间空档、周末断档”的问题，群众参与不便、便民服务落地不充分。针对这一痛点难点，临县坚持问题导向、需求导向、效果导向，以试点先行、分步推开的工作思路，统筹全县新时代文明实践中心、所、站三级阵地资源，整合志愿服务队伍、基层干部、乡贤能人、文化骨干等力量，科学构建“错时补缺、延时延伸、随时响应”的全时段服务体系，真正做到群众有需求、实践有服务、服务不打烊。

　　推行错时服务，精准适配群众作息规律。结合农村农时特点、乡镇赶集节奏、城区群众作息差异，临县将理论宣讲、移风易俗宣传、技能培训、文体活动、便民服务等文明实践内容，重点错峰安排在农闲时节、周末假日、傍晚闲暇、节庆节点等群众空闲时段。避开日间农忙、务工高峰，常态化开展庭院宣讲、田间服务、夜市宣讲、假日志愿活动，有效解决了群众“白天没空参与、平日无暇办事”的困境，让文明实践贴合农情、贴近民情、切合实情。

　　做实延时服务，延伸惠民服务时空维度。针对工作日服务时间短、夜间文化生活匮乏等问题，各试点实践阵地主动延长服务时长，开启文明实践“夜模式”。常态化开放夜间书屋、文体广场、活动室，有序开展夜间读书分享、广场舞教学、普法宣传、反诈科普、未成年人关爱、家庭教育指导等特色活动，丰富城乡群众夜间精神文化生活。通过延时服务，补齐晚间服务短板，让文明阵地从“日间开放”变为“昼夜可用”，让新时代文明实践烟火气更足、人情味更浓。

　　落实随时服务，构建快速响应惠民机制。临县健全“群众点单、中心派单、志愿接单、群众评单”闭环服务机制，打破固定时间、固定场所限制，推行预约式、上门式、移动式随时服务。针对老年人养老认证、残疾人帮扶、困难群众慰问、矛盾纠纷调解、应急便民救助等急难愁盼问题，志愿服务队伍随时待命、随叫随到、上门服务。做到小事即时办、难事统筹办、急事加急办，实现群众诉求“全天候受理、全方位响应、全流程落实”。

　　常态发力筑牢根基，长效治理涵养新风。在全时段服务落地过程中，临县坚持常态抓、抓常态，长效做、做长效，坚决杜绝“一阵风式”服务、表面化落实。通过细化试点工作方案、规范服务台账、健全考核机制、定期督导调度，不断标准化、规范化、制度化“三时服务”模式。同时将全时段文明实践服务与移风易俗、人居环境整治、基层治理、乡村振兴、民生保障等重点工作深度融合，以常态化志愿服务夯实基层治理基础，以长效化文明培育涵养淳朴乡风、文明民风。

　　下一步，临县将持续深化新时代文明实践体制机制创新，持续放大“错时、延时、随时”全时段服务试点成效，不断丰富服务内容、优化服务方式、拓宽服务覆盖，持续在常态落实上出实招、在长效提质上见实效，让新时代文明实践扎根基层、融入民生、温润人心，为全县经济社会高质量发展凝聚文明力量、汇聚民心合力。

　　来源：临县新时代文明实践中心