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　　老旧小区治理，难在“众口难调”，更难在“人心难聚”。阳泉市城区南山路街道朝阳街社区，0.15平方公里内挤着33栋居民楼，2128户、3910名常住人口。社区建成年代久远，基础设施老化、配套薄弱、人员构成复杂、民生诉求多元，环境整治难、设施维护难、共识统一难等问题交织叠加。面对这一治理“硬骨头”，社区党委创新打造“小李说理”基层治理品牌，将“说理思维、共治理念、服务温度”贯穿组织建设、民主议事、民生服务、环境整治、文明培育、平安建设全域工作，以柔性的“说理”破解刚性的“治理难”，探索出一条党建引领、多元参与、精准高效、共建共享的基层治理新路径。

党建“说理”，变“单打独斗”为“多元共治”

　　社区党委将“说理”融入组织建设，织密“党委牵头、网格包干、党员联户”治理网络。辖区划分为4个基础网格、49个微网格，5名社区党员、4名专职网格员、160余名退休党员及50余名在职党员化身“小李说理员”，分片包联楼栋、覆盖每户居民，实现治理无死角。整合6家共建单位、2家物业公司搭建党建联合体，推行“资源联享、事务联商、治理联抓、服务联动”，打破条块壁垒。创新“庭院说理、楼栋议事、上门恳谈”三类协商场景，把议事桌搬到群众家门口，围绕老旧小区改造、楼道清理、养老升级等急盼事，全年开展协商议事40余场。建立“群众提、集体议、公开评、落地办”闭环机制，年均处理群众诉求100余件，确保“事事有回音、件件有结果”。

服务“说理”，变“问题清单”为“幸福账单”

　　“说理”不仅是嘴上功夫，更是脚下行动、心上温度。针对18名独居老人、78名残疾人、10户困难家庭，社区推出“暖心直通车”上门代办，养老认证、医保代缴、高龄补贴送上门，让居民少跑腿。深耕“窗帘行动”，党员志愿者与独居老人结对，日常陪伴、检查水电、提醒隐患，全方位守护晚年。每月固定开展“5来做贡献”便民服务，免费理发、义诊义剪、政策答疑精准对接日常需求。紧盯双职工家庭“看护难”，开办免费暑期托管班，提供作业辅导、兴趣课堂。聚焦环境顽疾，推行“先说理、后整治、再长效”工作法，累计清理楼道杂物100余处、规整线缆200余米、修补路面50余平方米、新增停车位10个，让老小区焕发新颜值。

平安“说理”，变“矛盾纠纷”为“邻里和睦”

　　社区将“说理”融入平安建设和文明培育，以文化人、以理化纷。依托新时代文明实践站，年均开展文明养宠、垃圾分类、反诈防骗等宣讲20余场。打造“520邻里文化节”，以文艺汇演、家风分享打破邻里隔阂。组建“小李说理志愿服务队”，常态化开展文明劝导、邻里帮扶。针对邻里争执、物业分歧，坚持情理相融、柔性调解，通过上门谈心、多方会商疏导情绪，年均成功调解纠纷30余起，成功率100%，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。网格员开展全覆盖安全巡查，排查消防、用电用气、楼道堆物等隐患，登记造册、限期整改、销号管理，从源头守住安全关口。

　　从“治理难”到“治理优”，从“矛盾多”到“邻里亲”，朝阳街社区用一张“说理桌”托起民生大幸福。如今，社区治理体系更健全、民生福祉更厚实、邻里氛围更和谐，“小李说理”以“说理促治、服务惠民”的生动实践，为新时代党建引领社区全域治理提供了可复制、可推广的“朝阳经验”。

　　(苗臻)