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　　近年来，阳泉市城区义井街道万年花城社区党支部坚持以党建引领基层治理，健全完善“四双”联动工作机制，积极联动区信访局、阳泉市城市管理综合行政执法队义井街道办事处分队等包保共建单位，组织在职党员常态化下沉网格一线、扎根群众身边。

　　立足基层治理实情，下沉一线做实便民服务。“以前总觉得各类政策离咱们普通人很远，今天在家门口就被讲得明明白白，心里的疙瘩一下就解开了。”居民王阿姨的真切感言，道出了辖区群众的共同心声。社区精准对接群众需求，联动各驻区单位力量下沉基层一线，常态化开展便民惠民服务，全程不走过场、不搞虚功，聚焦群众身边的小事、难事、烦心事精准发力。实打实的惠民服务赢得居民广泛认可，不少群众主动化身社区宣传员，让邻里暖心口碑持续传播，营造出人人参与、人人点赞的共治氛围。

　　紧扣群众核心诉求，精准提升便民服务质效。社区始终以民生为本，将群众满意度作为检验工作的首要标准，围绕群众真实诉求优化服务模式。摒弃生硬刻板的传统宣讲方式，用通俗易懂的家常话解读惠民政策、普及民生知识;靶向攻坚小区环境整治等治理难点，逐项破解遗留问题;兼顾居民生活与商户经营双重需求，细致解读属地管理规范，清晰讲明便民举措，让每一项服务贴合民意、贴合实际，真正把惠民实事办到群众心坎上。

　　靠前开展政策宣讲，贴心化解群众民生难题。政策宣讲现场秩序井然、氛围热烈，下沉党员面对面为居民答疑解惑，耐心回应群众各类咨询。针对辖区高龄老人居多、不熟悉诉求反馈流程，遭遇施工噪音扰民等问题无处维权的实际情况，党员干部主动靠前服务，现场协助老人梳理问题、登记诉求。社区联动职能部门快速响应、闭环处置，高效疏通民生堵点，切实守护老年群体合法权益。务实高效的服务让居民倍感暖心，大家纷纷表示，如今在家门口就能办事解难，真切看到了党员干部为民履职的责任与担当。

　　深耕环境整治行动，聚力打造宜居舒心家园。社区组织党员志愿者开展人居环境专项整治，重点清理楼道杂物堆积、公共通道堵塞、卫生死角脏乱等突出问题。辖区高龄住户李奶奶常年受楼道杂物堆放困扰，因年事已高无力清理，堆积杂物不仅阻碍通行，还存在消防安全隐患。下沉党员主动上门帮扶，集中搬运、清运闲置杂物，彻底疏通楼道、清理卫生死角。整治后楼道整洁通畅、安全有序，居民居住体验大幅提升，不少居民主动在楼栋群分享整治对比照片，为社区务实举措点赞。

　　推行柔性温情治理，精准护航商户合规经营。针对沿街商户治理痛点，社区联合城管部门坚持“服务为先、规范为辅”的柔性治理模式，转变传统监管方式。辖区商户王老板此前对市容管理存在误解，认为检查监管只为追责约束。本次服务中，下沉党员先协助商户规整经营区域、清理门前杂物，再耐心讲解市容管理规范、门店经营准则，细致科普户外促销、临时经营的报备流程。一对一的暖心帮扶和细致解读，彻底打消商户顾虑、转变固有认知。王老板表示，真切感受到基层治理的温度，今后将自觉落实“门前三包”责任，主动规整门店、合规文明经营。

　　深化邻里协商共治，涵养和睦文明新风。针对小区广场健身噪音扰民的邻里矛盾，社区坚持温情调处、协商共治。前期部分健身团队对噪音管控宣传存在抵触情绪，工作人员耐心换位思考、细致沟通，告知周边备考学子、静养病患的特殊生活需求。同时搭建邻里协商平台，组织居民与健身团队代表共同商议，确定合理的健身时段和音量标准。真诚沟通化解邻里隔阂，健身团队主动反思不足，承诺自觉遵守协商约定、文明适度健身，从源头化解邻里矛盾，筑牢和睦友善的邻里关系。

　　此次联动，是万年花城社区党支部依托“四双”工作机制、深化党建引领共建共治的生动实践。通过联动包保单位、下沉党员力量，精准破解了居民生活、商户经营、邻里治理等各类民生难题，以务实举措、暖心服务赢得了辖区群众的广泛好评，充分彰显了基层党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用。

　　(苗臻 李瑞芳)