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　　为破解传统阵地“朝九晚五”与群众作息错位难题，打通服务群众“最后一公里”，临县立足新时代文明实践县、乡、村三级阵地，创新推行错时、延时、随时“三时”全时段服务机制，配套完善文明实践积分激励体系，把志愿服务和便民服务从8小时以内延伸到8小时之外，推动文明实践由“阶段性开展”向“常态化运行”转变，赋能基层社会治理提质增效。

　　以往，部分新时代文明实践所站受固定办公时间限制，上班族、务工人员、农忙群众常常“上班没空办、下班没处办”，阵地资源存在日间闲置、夜间空档、周末断档现象。针对这一现实痛点，临县坚持群众需求导向，科学优化阵地开放模式，实行错时补缺、延时延伸、随时响应，县级实践中心落实“5+2”全天候开放，乡镇实践所、村(社区)实践站因地制宜设置午间值守岗、傍晚延时岗、周末假日岗，推行AB岗轮值制度，避开务工、农忙高峰，利用傍晚、周末、农闲时段开展政策宣讲、便民代办、文体活动、邻里议事等服务，让阵地跟着群众作息走、服务跟着群众需要走。

　　错时服务适配群众作息。把理论宣讲、移风易俗宣传、农技科普、技能培训等活动安排在傍晚、周末、农闲节点，开展庭院微宣讲、晚风议事会、夜间公益课堂，让务工群众、农村居民不用误工也能参与文明实践活动。

　　延时服务延伸服务链条。各实践阵地适度延长晚间开放时长，围绕老年群体、少年儿童、新业态群体，开展高龄认证、代办帮办、课后托管、文化体验等服务，解决上班族办事难问题。

　　随时服务做到快速响应。依托网格微信群、实践阵地便民热线，畅通群众点单渠道，落实预约服务、上门服务，针对独居老人、残疾人等特殊群体，实现诉求随时接、服务随时到，做到小事不出网格、难事快速处置。

益起讲”走进市乡村旅游重点村

——杜家圪垛村

　　为破解志愿服务“一阵热”难题，实现“三时”服务长效运转，临县把文明实践积分制度作为重要抓手，建立“参与服务—累计积分—兑换激励—再参与”的闭环运行模式 。将参与错时延时值守、政策宣讲、环境整治、助老扶弱、矛盾调解、移风易俗劝导等志愿服务全部纳入积分清单，志愿者参与各类“三时”服务，按服务时长、服务成效量化积累文明积分。群众、志愿者可在村级积分超市兑换生活用品、农资物资，也可享受文明集市礼遇、评优评先优先推荐等激励，让奉献有回报、善举受尊崇，有效调动广大群众主动参与的积极性，推动群众从治理“旁观者”转变为“参与者”“建设者”。

　　如今在湫川大地，村社实践站窗口灯火常在，田间院落志愿身影不断。“三时服务+积分赋能”双向发力，既补齐了公共服务时间短板，又激活群众自治内生动力，有效化解邻里矛盾、涵养文明乡风，进一步夯实基层治理根基。

　　下一步，临县将持续完善“三时”服务运行规范，优化积分管理细则，丰富服务供给，推动新时代文明实践深度融入基层治理各环节，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为建设美丽幸福临县注入源源不断的文明力量。

　　来源：临县新时代文明实践中心