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　　“周叔叔，您摇摇头、眨眨眼、张张嘴……好了，认证成功了”，经过几次尝试，周贵林叔叔终于在社区工作人员的帮助下，完成了老年人领取养老金资格认证。

　　近日，太原市尖草坪区兴安社区为辖区内行动不便的老年人、残疾人等群体提供老年人领取养老金资格认证预约“上门办”服务，确保每一位行动不便的老人都能够及时足额领取到养老金。

　　2月21日上午，周贵林就通过居民微信群预约了“上门办”服务。周贵林今年74岁，因病行动不便，常年不出门，他领取养老金的资格今年2月底到期。眼瞧着认证时间快过了，自己却无法自行完成认证，周贵林和张阿姨老两口十分着急，向社区求助。工作人员李霞和孙楠立即上门办理，将周贵林扶坐在轮椅上，帮老人调整好坐姿，让老人直面手机镜头进行人脸识别，由于周贵林年事已高，语言沟通有障碍，认证过程中无法配合完成指令，工作人员一次次帮助老人调整角度、调整坐姿并做示范动作引导认证，几经尝试终于认证成功。老伴张阿姨看在眼里，连连表示感谢：“社区服务真是太周到了，有你们上门来帮我们认证，再也不用担心领不到养老金了。”

　　在周贵林家中，工作人员还向老人发放了社区便民服务手册及党群服务连心卡，告诉老人需要帮助就给社区打电话。

　　据统计，此次“上门办”服务，社区工作人员除为自行报名的老人提供帮助外，还详细梳理需要资格认证的老人名单，筛选出因病卧床或行动不便的老人，主动联系，上门服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让养老认证不跑腿。短短两天时间，工作人员就为42名老人进行了资格认证，用实际行动践行为民服务初心，打通服务群众的“最后一公里”。