指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 “小杨,我母亲90岁了,现在行动不便,无法去银行柜台办理银行卡,不知道能否联系银行上门办理?”丁述良急切地问道。近日,阳泉市城区上站街道晋东一社区为辖区内行动不便、子女不在身边的高龄老人提供上门办理高龄津贴新增申请及办卡服务,确保辖区内高龄老人及时享受国家惠民优待政策。

活动中,社区网格员带领银行工作人员到达老人家里,进一步核实了相关信息,细心指导老人填写资料,耐心的教老人通过人脸识别,短短几分钟,就为老人办理完相关手续。当工作人员把银行卡送到老人手中时,老人激动地说:“你们来之前可愁死我了,这下好了,太麻烦你们了!”张奶奶的孩子也连忙说:“咱们社区的服务可真周到,实实在在为老百姓办实事!”此次活动受到了高龄老人及家人的一致好评。
下一步,晋东一社区将继续本着“人性化、高效率、为民办实事”的原则,积极为空巢老人、独居老人、行动不便、无法出门等特殊老人提供上门认证服务,不断提升为民办实事的能力,为老年群体提供更有温度的服务,让惠民政策惠及广大居民群众,增强居民群众的获得感和幸福感。
(杨梦瑶 张雪 郝雪雁 )