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　　近期，家住阳泉市城区义井街道陶然星城小区楼上楼下的闫女士和田先生都遇到了一件烦心事，楼下屡次遭楼上漏水被淹之苦，楼上偶尔用水还得征得楼下同意开阀门供水。

　　闫女士楼上的邻居田先生家因为施工质量原因，经常有水滴顺着田先生家卫生间的管道滴漏到楼下。闫女士多次要求田先生维修解决漏水问题，田先生考虑自己又不在该楼房常住，只是草草的收拾了一下，但漏水问题没有从根本上解决。

　　闫女士曾多次找田先生解决漏水问题，但田先生经常不在家，多次无法联系，闫女士一气之下，在自己的屋中上水管加装了阀门，阻断了田先生的供水。偶尔回来的田先生无水可用，只得给闫女士说好话打开阀门供水。因漏水和供水问题，给闫女士和田先生的生活都带来了极大的困扰。

　　事情发生后，两家人不止一次协商此事，但都因种种原因不欢而散，原本和睦的邻里关系渐渐变得紧张起来。

　　10月19日，陶然社区“幸福号”人民调解员小宋在入户走访中了解到这起因“供水漏水”的纠纷矛盾后，她立即约两家人到社区群众接待大厅当面解决矛盾。起初，闫女士和田先生均因修复水管会破拆自家卫生间而互不相让，调解工作一度陷入僵局，但调解员仍然不厌其烦地劝说，动之以情、晓之以理，最终田先生被调解员的真诚打动，联系施工单位着手进行修复。施工部门很快查找到下水管的渗漏点，在不破坏两家卫生间的情况下，将渗漏点修缮完毕。闫女士也无需再关闭阀门，确保田先生用水畅通。

　　随着双方郑重地落下签名，标志着社区内又一起邻里纠纷划上了句号。一边的社区调解员小宋则露出了微笑，长期坚持和努力成就了一段跨越工作条线的调解佳话。

　　矛盾调处既关系着群众的切身利益，也影响着社区的长治久安，只有坚守“纯”的初心，坚持“研”的专心，坚定“磨”的耐心，才能打赢矛盾调解“持久战”，跑赢社区稳定“马拉松”，小宋的经历也是社区治理的一个缩影，处理完这次的矛盾只是一个起点，目前她又投入到紧张的工作中，希望与社区共同成长进步。

　　至此，一场因为楼上漏水引发的邻里纠纷，在调解员的细致工作下成功化解，得到了双方当事人的一致认可。

（苗臻）