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　　文明山西网讯 1月22日清早，家住太原尖草坪区恒山路晋塔苑小区17号楼的居民陈阿姨特意来社区感谢社区网格员宇娟娟，并赠来了一面写有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。

　　原来就在前段时间，陈阿姨就来社区反映她最近的烦心事。17号楼的网格员宇娟娟了解到她家墙面出现严重渗水，墙面已经开始爆皮，然后网格员宇娟娟又找到楼上邻居沟通反映后，楼上邻居也是第一时间就排查了自家的水管、暖气管道等均未发现有漏水现象，面对这种情况两家都找不出漏水原因，陈阿姨认为，漏水肯定是楼上的原因，多次交涉，两家也都产生了误会。楼上邻居一气之下，为证明不是自己家漏水，请了专业管道工师傅进行了检测，结果发现是楼道里公共管道竖井暖气管道有滴漏点，造成一楼的墙面渗水，原因找到了，楼上邻居觉得自己冤枉，明明不是自家漏水，自己还要花钱请工人师傅检测，认为费用必须由楼下居民承担。陈阿姨也委屈，认为自己是受害者，家里已经有损失，对检测费用，只愿意承担一半，为此协商不倒。

　　最终网格员宇娟娟在社区主任的陪同下一起找到物业公司进行交涉，经过与物业对接沟通，最终由物业进行承担检测费用，双方都得到了认可，邻里的一场烦心事也总算告一段落。收到陈阿姨的锦旗，网格员宇娟娟脸上也洋溢着幸福的笑容，一面锦旗的背后，是一个暖心的故事，而故事中，尽是社区工作者们默默服务的身影。

（梁小玉）