文明山西网

　　“志愿者们清理小区卫生死角、铲除小广告、擦洗广场休闲座椅，真暖心!”2月6日，看到社区志愿者们在清理小区卫生，居民张师傅不禁感慨。

　　阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区作为典型的老旧工矿型小区，外来租房户多，对卫生环保，美好生活空间的需求不断增加;社区经过调查走访，讨论符合社区实际情况的服务项目，结合社区“和美”工作品牌，选定了“和之桥”卫生环保志愿服务项目，定期开展卫生环保志愿服务活动，架起居民“和美”生活的桥梁。

　　凝聚红色力量，奏响志愿服务“前奏曲”。为解决志愿服务队伍问题，社区构建“社区党组织+网格党支部+楼栋党小组”红色志愿服务体系，织密“纵向到底、横向到边、上下联动”的党员志愿服务架构。创建党员先锋示范岗，吸纳更多的力量参与到志愿服务队伍中来。枣岭山社区志愿服务项目共招募党员、群众志愿者50余人。

　　开展志愿服务 奏响服务群众“和谐曲”。一个单元推选出一名党员担任“红管家”志愿者。与网格员一起用踏实走、看重点、主动谈、高效办、诚肯听、用心思“六步工作法”，了解居民诉求，排查单元楼栋隐患及卫生状况，发现问题及时上报、解决，为群众办实事。通过“居民点单-社区派单-志愿者接单-居民评单-项目优化”模式，及时解决居民急事、难事、烦心事。1月30日，社区接到“红管家”反映，8号楼前面积雪堆积，影响环境整洁，希望社区协调处理。社区新时代文明实践站立即组织志愿服务队伍，开展环境整治，清除积雪。将小矛盾、小隐患处理在萌芽，受到居民的一致好评。

　　突出典型示范 奏响自治共建“幸福曲”。按照志愿者积分多少，年底进行积分兑换。同时，把开展志愿服务情况作为个人评先评优、最美家庭、好人选树等重要指标和内容，对长期开展志愿服务且效果较好受到群众好评的3-5名骨干志愿者及时进行表彰和激励回馈。引导广大志愿服务组织和志愿者积极开展和参与志愿服务活动，推进志愿服务项目精准化、便利化、常态化。“和之桥”卫生环保志愿服务项目成立至今，为群众办实事、解难事230多件 ，志愿者成为居民心中的好“管家”，贴心人!

　　“通过每月定期召开志愿者红管家例会，收集民生问题，制订志愿服务计划、实施志愿服务项目，使社区党建+志愿服务成为破解社区治理难题的金钥匙，让志愿服务成为聚人气、提心气、树正气的文明加油站”。贵石沟街道枣岭山社区党委书记表示，“为传承爱卫新风，持续助力矿区全国文明城市创建和巩固国家卫生城市创建成果，下一步，社区将继续围绕打造“和美”小区工作思路，把群众的需求作为工作目标，擦亮“和之桥”志愿服务品牌，使社区服务更加便民利民温暖人心!”

（苗臻）