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　　文明山西网讯 4月9日，阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区召开三月份网格员经验分享交流会，这次会议主要围绕矛盾调解展开交流，旨在为辖区矛盾化解创新方法，注入新活力，进一步发挥网格员在矛盾纠纷排查化解中的基础作用，做好矛盾纠纷排查化解典型经验总结提炼，探索矛盾调解小妙招。

　　交流会上，社区四名网格员先后进行分享，结合自身所在网格基层矛盾纠纷排查化解工作实际情况，分享经验做法。第一网格员刘雪茹本着"从群众中来，到群众中去，为群众服务"的态度，服务于辖区各个居民，立足于群众需求，帮群众办实事、让群众少跑腿、为群众解民忧;第二网格员白娟娟谈到在调解矛盾纠纷时，沟通技巧至关重要。要学会倾听，让当事人充分表达自己的想法和诉求。她的心愿就是在岗一分钟，负责六十秒，只要居民们安居乐业，家庭和睦，平安健康，幸福和谐就是她最大的快乐;第三网格员贾建华她是一名党员，时刻牢记党的宗旨——全心全意为人民服务，社区工作二十载，她用爱心去编织，她用脚步去丈量，她用亲情去呵护，以“格”外用心换取居民“格”外放心的理念，处理着网格中的各类矛盾。第四网格员霍海娥将居民信息数据化，她是广大居民眼中的“户口本”，悉数管辖区域的男女老少。在日常巡察走访中，矛盾纠纷早发现早化解，真正做到矛盾不上交，服务不缺位。

　　会后，社区党委书记郝海丽对四位网格员的分享表示肯定，通过亮、晒、比、评，最终第四网格员霍海娥被评为社区三月份优秀网格员，网格长为优秀网格员发放了奖品，鼓励她在之后的工作中再接再厉，为居民办更多实事。

　　下一步，枣岭山社区将继续坚持以人民为中心的工作理念，把化解矛盾纠纷纳为日常重点工作，不断强化工作机制、提高工作能力，利用网格化管理开展矛盾纠纷排查工作，在参与基层治理中促和谐、解民忧，共建和美平安社区。

　　(李艳芳 郝海丽)