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　　文明山西网讯 “喂，喂，是瑞康社区的网格员小郝吗?我家楼下单元门口的不知道啥水管给坏了，你们快过来看看啊!”近日，阳泉市城区南山路街道瑞康社区网格员突然接到一通紧急求助电话，瑞康小区10号楼一单元门前突然溢出大量积水，居民只能绕道出入，给居民的生活造成很大的困扰。

　　瑞康社区秉承“接诉即办”的工作原则，社区党总支书记胡启红立即带领网格员第一时间前往漏水现场查看，并及时联系桃北物业相关人员立即前往现场共同查看情况，经检查发现，原来是自来水管道破裂，瑞康社区和物业人员现场商议，第一时间联系维修人员赶到小区进行维修。在抢修自来水管道停水期间，为了能让居民用上水，社区工作人员及时在居民微信群发送请居民及时储水的信息以解决居民一时用水的难题。

　　物业多名维修人员到达现场确定好破裂地点后，使用挖掘机对路面进行挖掘，由于水管深埋地下，导致开挖难度加大。抢修人员直接跳到泥水坑里，利用锹、铲等各类工具开展坑道挖掘工作。在大家的齐心配合下，经过一整天的奋力抢修，管道终于更换完毕并通水，居民恢复正常供水。待重新检测，确认没有其他渗水等情况就可以对挖开的泥土进行回填。瑞康社区用行动帮助居民解决实际困难，真正把关怀、温暖送到百姓心坎上。

　　一直以来，瑞康社区坚持从小处着眼，大处着手，锚定事关居民切身利益的问题，及时保障居民生活的每个细节。吃水问题是最贴近群众的民生问题，瑞康社区将时刻把“我为群众办实事”实践活动放在心上、落实在行动上，在服务群众工作中直面民生难题和群众诉求，以群众的烦心事、操心事、揪心事作为工作的落脚点，提前发现和解决群众身边的痛点、难点、堵点问题，切实提升为民服务的速度与质量，进一步推进社区工作提质增效。依托网格“微治理”构建社区“大和谐”，真正打通便民服务的“最后一米”。提升群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

（苗臻）