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　　为扎实推进“我为群众办实事”文明实践活动，阳泉市城区上站街道市政府大院社区从发生在群众身边的小事做起，着力解决群众的操心事、烦心事。

　　近日，阳泉市城区上站街道市政府大院社区网格员在排查小区时，接到大兴矿小区居民反映，5号楼挡墙出现渗水且均是污水，水流不止，臭气熏天，影响居民正常出行，给他们的生活带来困扰，造成居民出行不便。

　　大兴矿小区是一个近30年的老旧小区，一直存在缺乏物业管理、基层设施不完善等情况，此次5号楼挡墙渗漏污水也与此有关。社区工作人员联系老旧小区施工方经实地勘查后，发现5号楼挡墙渗水是由于1-4号楼污水井堵塞，管道出现破损无法承载小区排污能力而造成。社区工作人员及时向街道反映该情况，希望上级部门可以帮助居民解决实际问题。由于居民无法忍受该环境，多次自发组织到住建局反映小区实际情况，请求相关部门帮助解决实际问题。随后，社区针对小区内5号楼目前存在的问题，召集居民“面对面”沟通，共同协商解决办法。会后，社区联系维修工人制定维修方案，就居民关心的施工位置、施工方式、维修时间等相关事宜进行协商，向居民详细说明情况，得到了居民的支持，顺利开工维修。

　　由于大兴矿小区位于南山坡底，地理位置特殊，维修难度较大，社区督促维修工人进行抢修，并且提醒他们注意自身安全，同时向居民群发布抢修进度的通知，确保居民能在第一时间知晓情况，保障居民正常出行小区。经过多天努力，维修工作完成，破裂的管道更换完毕，小区污水管道维修问题终于得到解决。小区居民纷纷表示，感谢社区的帮助、协调，为居民解决困扰的难题，共同营造幸福、和谐的社区环境。

　　市政府大院社区书记、主任董殿英说：“为居民排忧解难是我们社区的本职工作，今后会继续努力为居民做好各项服务工作，为辖区居民创造良好的生活环境，解决居民的后顾之忧。”居民群众无小事，市政府大院社区致力于为群众办实事，让群众放心、安心和舒心，把一件件群众“盼的事”变成干部“头等事”。

　　(苗臻)