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　　近年来，美甲受到了许多爱美女性的青睐。紧跟潮流的张女士在时代公馆一家美甲店做完美甲后，因呈现出的效果与她想要的有差距，于是她与美甲店进行理论，双方僵持不下。于是电话求助于太原市万柏林区西矿街社区网格员魏华帮忙处理。网格员第一时间赶到现场，安抚了双方的情绪，了解了事情的原委，并耐心地做了双方的思想工作，劝导商铺本着和气生财的原则，不要因小失大，顾客也应理解店铺的不易。功夫不负有心人，经过调解，最终双方同意“各退一步”，美甲店同意收取张女士成本价，最终将双方矛盾纠纷画上了圆满的句号。网格员在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着重要的“连接器”的作用，设身处地为居民着想，真心实意地与居民沟通，做好居民的“贴心人”“和事佬”，努力让居民“小事不出网格、难事不出社区”，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护社区和谐稳定。

　　（西矿宣）