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阳泉市城区古城社区:上门代办暖民心 贴心服务“零距离”
文章来源:《文明山西》周刊     时间:2024-05-21      阅读数:683
《文明山西》周刊

  近日,阳泉市城区北大街街道古城社区退役军人服务站工作人员提供“上门办”服务,主动到80岁以上高龄老兵家中,进行高龄补贴信息登记,把为退役军人办实事落到实处,进一步提升社区服务保障退役军人工作水平及服务质量,增进广大退役军人对社区的归属感和认同感,营造尊军崇军浓厚氛围。

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  近年以来,古城社区退役军人服务站不断强化帮办代办理念,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。自高龄补贴工作开展以来,社区积极开展相关工作,以实际行动守护最美“夕阳红”。考虑到部分老人由于距离过远或行动不便等原因,不能自己到社区办理登记,社区积极开展“敲门行动”,主动走进80周岁以上高龄老人的家中,通过社区“集中申报+入户办理”的方式,帮助符合条件、行动不便的高龄老人及时申报。活动中,社区工作人员一边登记一边与老兵拉家常、聊近况,详细了解他们的身体状况和家庭生活情况,聆听了他们过去难忘的经历,对他们为国家和人民所做的贡献表示感谢,并叮嘱他们要保重身体,保持乐观向上的良好状态,有困难随时和社区联系。退役老兵刘树德握着工作人员的手说:“随着年龄的增长,腿脚也不利索了,现在有社区工作人员主动上门服务,真是太暖心了!”

  高龄补贴工作“上门办”,把服务窗口搬到居民家门口,实现从“人找服务”转变为“服务找人”,使服务由被动转变为主动,办事效率大幅提升。下一步,古城社区退役军人服务站将坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程,认真落实好各项优抚政策,营造尊军崇军浓厚氛围,把党和政府浓浓的关爱之情送到退役军人的心田,切实提高辖区内广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。

(苗臻)

责任编辑:刘倩倩