指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 在繁华喧嚣的城市街道上,每日都有着形形色色的故事如万花筒般不断地上演。6月7日,太原市万柏林区千峰街道前北屯社区第二网格员李彦如往常一样走在上班的路上,然而,一场突如其来的电动追尾事故打破了平静。

事故发生的那一刻,李彦的第一反应便是迅速奔向现场。她毫不犹豫地冲到伤者身边,眼中满是关切。只见电动车主右脚踝擦破皮鲜血外溢,李彦马上跑去药店买了碘酒棉签,小心翼翼地帮助受伤的电动车主处理伤口,认真而细致地进行消毒等一系列操作。
处理好伤口后,李彦紧接着就投身到了调解工作中。司机在事故发生后报了警,交警很快赶到并判定电动车全责。这本应是一个清晰明了的结果,但当谈到具体的赔偿金额时,双方却出现了巨大的分歧,协商不妥的情况下,激烈的争执瞬间爆发。面对这剑拔弩张的场面,李彦没有丝毫退缩之意,她深切地明白自己此时肩负着促进和谐、化解矛盾的重要责任。

她以坚定的步伐站在双方中间,用温和而有力的话语耐心地在双方之间进行调解和劝说。她动之以情,讲述着大家生活的不易,晓之以理,分析着事情的利弊得失。她不断地引导双方换位思考,让他们明白互相理解和退让的重要性。时间一分一秒地过去,在她的不懈努力下,终于,电动车主和司机协商一致,同意赔偿司机 1000 元,这场纠纷得以妥善解决。
李彦用自己的实际行动,不仅展现了对他人深深的关爱和无私的帮助,也彰显了网格员在社会治理中不可或缺的重要作用。她在这平凡的一天里,做出了不平凡的事情,为城市的和谐增添了一抹温暖而耀眼的色彩。她的举动如同一束明亮的光,照亮了事故现场人们迷茫和焦虑的内心,也让人们深深地感受到了人与人之间善良与责任的强大力量。或许,正是因为有了像李彦这样充满爱心和责任感的网格员,我们的城市才会在日复一日中变得更加美好,更加充满希望与活力。