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　　“小闫，我新换了个油烟机一会儿来安装，家里就我自己，怕听不明白，能帮我来看看吗?”太原市万柏林区西矿街街社区网格员闫敏接到网格内王奶奶的电话求助。

　　于是网格员赶到王奶奶家中陪同，在油烟机安装完成后，小闫又耐心地向王阿婆讲解了油烟机的使用方法和日常维护的注意事项，确保老人能够熟练使用并保障安全。“谢谢，多亏有你们，让我们这些独居老人能安心居住。”王奶奶感激地说。临走时，网格员再次叮嘱老人，有困难随时联系网格员。

（西矿宣）