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　　有事就找网格员，已成为居民解决日常生活难题的主要渠道。网格员积极参与社区治理、入户走访、信息采集、矛盾纠纷排查化解，切实做到了“小事不出格，大事不出社区，全力服务群众”，努力打造一个温馨、安全、和谐的居住环境。

　　太原市万柏林区西矿街社区网格员闫敏在日常巡查走访中获悉，胡师傅系独居老人，面临生活困境。在上门走访时，小闫发现胡师傅因年纪大在上卫生间时存在困难，需要加装适老化设施。小杨查看了家中环境并拍照，协助老人完成信息登记。返回社区后，小杨上报社区领导并与相关部门协调，跟进改造进展，为胡师傅创造更安全舒适的居住环境。

　　(西矿宣)