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　　“我不大会使用智能手机，还好有网格员帮我。”“我用手机拍照总也拍不好，幸好有社区工作人员帮我拍。”80至89周岁高龄补贴是保障高龄老人生活的社会福利保障措施，申领补贴老人每月须进行信息认证。因部分老年人行动不便、人户分离、不会使用智能手机等，每月的高龄补贴复审都给他们造成困扰。

　　近日，为确保辖区符合条件的高龄老人能够及时享受到政府的惠民政策，按时领取高龄补贴，太原市万柏林区理工大社区充分发挥党建引领作用，推进网格化基层治理工作优势，聚焦居民群众需求，将贴心帮办代办服务送到居民身边，让居民足不出户便可享受到优惠政策与福利待遇，更加安心舒适地享受老年生活。

　　社区网格员认真梳理80至89周岁高龄老人台账，通过打电话和居民微信群等方式，告知辖区居民高龄补贴认证的时间和方法，提醒大家及时完成高龄补贴认证。同时开展“敲门行动”，为独居、行动不便的老人进行“上门认证”服务，在认证过程中，社区网格员认真核对老人身份证信息，耐心地帮助老人拍照完成高龄复核，过程简单快捷，为居民提供了便利。并在认证后，进一步发挥网格员作用，细心询问老人的身体状况和生活情况，帮助老人对家中电线、插座、家用电器等进行检查，叮嘱老人注意用电用气安全，有需要及时与社区联系。看着网格员为自己上门服务，老人们连连称赞“网格员入户为老百姓办事，为我们老人省去很多麻烦，真是太感谢你们了!”

　　此次上门为老人办理高龄补贴认证工作，确保了辖区内高龄老人能及时、足额享受到高龄补助待遇，也体现了党和政府对高龄老人的关怀，增强了高龄老人的获得感、幸福感及生活质量。下一步，理工大社区将继续秉持“以人为本、服务至上”的宗旨，持续关注老年人的生活需求，使基层服务更加“贴心”。

（记者 梁小玉）