指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 11月1日,阳泉市城区义井街道南边堰社区积极行动,开展“上门问暖”排查行动,确保居民群众温暖过冬。

一大早,南边堰社区工作人员协同共建单位市热力公司在职党员开展“上门问暖”排查行动,深入了解居民家中供热情况。“大妈,我们是热力公司的,上门看看咱家的暖气热不热。”“大爷,你家卫生间的暖气有接口有点渗水,小王拿工具来给处理处理……”每到一户居民家中,工作人员都会热情地与居民打招呼,查看供暖是否正常、温度是否达标、管道是否存在跑、冒、滴、漏现象,切实将辖区群众的“冷暖”放在心上。同时还询问他们的生活情况,家里还有没有其他困难。对于排查过程中发现的问题,热力公司维修人员会进行现场解决。同时,还耐心解答居民对于供暖工程的疑问,及时化解居民心中的堵点。在排查完毕后,工作人员还贴心地提醒道:“暖气来了,家中气温上升,白天可以适当开窗通风,晚上一定要记住关窗户。”
此次“上门问暖”行动,南边堰社区党总支以预防为先,密切关注居民关注焦点,精准施策充分利用辖区资源,协调共建单位市热力公司对辖区供热问题进行专业检测,对居民家中的供暖问题解决在先,推动“人找服务”向“未诉先办”转变。下一步,南边堰社区将始终坚持以党建为引领,强治理、优服务,畅通居民反映问题渠道,持续关注居民“急难愁盼”问题,以群众满意度为出发点,把“我为群众办实事”落到实处,以实际行动当好群众“暖心人”。
(苗臻)