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　　太原市万柏林区小井峪街道西矿街社区网格员闫敏所管理的小区内，居住着一对年迈的夫妇，年逾八旬，因行动不便和楼层无电梯，他们鲜少外出。得知二老的孩子常年在外，无法常伴左右，闫敏决定主动承担起照顾他们的责任。无论刮风下雨，无论工作多忙，她都会抽出时间去看望二老，为他们送去生活用品，帮忙打扫家务，留下自己的号码，随时待命。她还进一步摸排了小区内60岁以上老人的生活状况，针对不同需求制定了精准化服务清单，以更加细致入微的关怀温暖着每一位老人的心。

　　为了给小区居民提供更实用体贴的服务，满足居民的日常缝补需求，闫敏于2024年12月成立了志愿服务队。每周五，这个团队都会免费开放，为居民提供缝补服务，月均受益居民达10余人次，受到居民的一致好评。两位高龄老人曾致电闫敏，希望她能上门取衣缝补。闫敏毫不犹豫地答应了，并亲自上门取衣。老人对她的感激之情溢于言表，而闫敏则表示，这只是举手之劳，能为居民做点实事，她觉得非常有意义。

　　把平凡的小事做好就是不平凡，把简单的小事做好就是不简单，作为一名平凡的基层网格员，闫敏始终把居民身边的“关键小事”当作自己的“心头大事”，对居民反映的问题事事有回应、件件有着落，用心、用情、用力解决居民急难愁盼问题，为提升居民生活的幸福感做好“小网格”服务“大民生”。

　　(西矿宣)