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　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区南山路街道北岭社区开展了一项创新且贴心的服务活动——“敲门行动”，网格员入户访居民需求，排查各类安全隐患，进一步提升居民幸福指数。

　　在日常的入户探访中，北岭社区网格员小王敲响了董阿姨家的门，发现董阿姨的丈夫因长期透析，行动不便，一直未能前往社区办理残疾证和申请相关补贴。了解到这一情况后，小王决定采取主动上门的服务方式，协助办理，为董阿姨一家解决这一难题。

　　网格员小王首先向董阿姨详细说明了办理残疾证和申请补贴的具体流程、所需材料以及相关政策。为了确保办理过程的顺利，网格员小王耐心指导董阿姨准备相关证明材料，并现场协助她填写了申请表格。在办理残疾证的同时，网格员还积极为董阿姨的丈夫申请护理补贴，详细解释了补贴的申请条件和流程，确保他能够享受到应有的政策福利。

　　为了确保办理效率和准确性，网格员在收集完所有材料后，迅速进行了整理和审核，并及时提交给了相关部门。经过社区的积极协调与努力，董阿姨丈夫的残疾证很快顺利办妥，护理补贴也成功申请下来。当网格员小王将残疾证送到李叔叔手上，并将这一好消息告知他时，他感动地说：“谢谢你一趟趟的帮我跑手续，咱们社区的服务真是太贴心了，真是解决了我的大问题。”

　　此次行动不仅解决了董阿姨家的实际困难，也彰显了网格员日常对居民的深切关怀。目前“敲门行动”仍在持续进行中，网格员的身影穿梭在小区及居民家中，她们切实把居民最关心、最关注、最关切的事情放在心上、落实在行动上，尽心竭力办实事，用自己的辛苦指数换来居民的幸福指数，为共同营造更加和谐、温暖的社区环境贡献了自己的一份力量。

（苗臻）