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　　近日，太原市万柏林区光华街社区网格员张朝锐收到居民反馈小区道路结冰难行。经实地查看，发现是有居民在公共区域洗车，大量污水横流，夜晚低温下迅速结冰，严重影响居民出行，滑倒风险剧增。于是网格员找到正在洗车的居民，耐心与其沟通说明这种行为的危害，居民认识到错误，承诺不再于小区内洗车，随意排放污水。

　　同时，网格员迅速联动小区物业及志愿者，大家携带扫帚、铲子等工具，对结冰路面展开清扫铲除，并播撒融雪剂加速冰层消融，全力保障居民安全出行。同时，网格员张朝锐也通过在小区公告栏张贴醒目标识、在居民群推送消息等方式，向居民普及在公共区域洗车、随意排放污水的不良影响，以及冬季出行防滑注意事项，强化居民的公共意识与安全意识。

　　经过一系列积极有效的举措，小区结冰路面已全部清理完毕，居民出行恢复顺畅。此次问题的快速解决，赢得了居民们的一致好评，提升了小区的整体居住体验。

　　(张颖鑫)