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　　文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道民航社区网格员积极参与小区美轩理发店组织的“二月二龙抬头”公益剪发活动，为居民特别是老年人和困难群体提供免费理发服务。

　　活动当天，网格员们提前到达现场，与理发店员工一起布置场地，摆放理发工具、椅子和镜子，并确保电源线路安全。 活动开始了，网格员们分工合作有的负责引导居民排队登记，并按照理发店员工的需求控制人流，引导排队等候的老人到休息室休息，贴心的网格员们为他们送上热水，让老人们暖暖身子。有的网格员负责现场，发现座椅高度不适合理发，便主动调整座椅高度，询问老人是否舒适。为老人们系好理发围布，并细心整理，避免围布过紧或过松帮助及时清理地上的碎发，保持场地整洁。网格员们的细致工作为理发店员工提供了便利，理发店员工能够专注于理发工作，提高了服务效率。一位老人对理发要求不太清楚，网格员主动充当“翻译”，耐心询问老人的需求，并向理发店员工传达，确保老人满意。

　　活动持续了数小时，网格员们的后勤保障让理发店员工感受到了关怀，也提升了他们的工作积极性。网格员在帮助老人们落座和做好理发准备的过程中，展现了他们的耐心、细心和责任心。从引导落座、调整座椅到心理安抚、沟通需求，他们的贴心服务让老人们感受到社区的温暖与关怀，也为活动的顺利进行提供了有力保障。这种细致入微的服务不仅提升了居民的满意度，也进一步增强了社区的凝聚。

（记者 秦瑾）