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　　文明山西讯 近期，阳泉市城区南山路街道朝阳街社区积极开展“暖心直通车”上门认证行动，组织社保工作人员与志愿者组成“耆乐安康”志愿服务队，主动为辖区内符合条件的老人提供“零距离”认证服务，用实际行动传递社区的关怀与温暖。

　　社保认证是领取养老金的关键环节，但对于部分高龄、独居、残疾或行动不便的老人而言，前往指定地点认证存在诸多困难。朝阳街社区在前期摸排工作中，详细梳理了辖区内需要上门认证的老人名单，精准掌握每位老人的居住地址、身体状况等信息，提前与老人家属沟通确认上门时间，确保服务工作高效有序推进。

　　认证过程中，工作人员与志愿者轻敲老人家门，一句句亲切的问候、一声声耐心地叮嘱，瞬间拉近了与老人的距离。他们一边协助老人完成人脸识别认证，一边仔细核对老人的个人信息，确保认证流程规范、信息准确无误。对于不会操作智能手机的老人，工作人员手把手指导;对于行动不便无法起身的老人，便俯下身调整角度完成认证。同时，志愿者们还借此机会，与老人亲切交谈，询问他们的日常生活起居、身体健康状况以及实际困难，向老人及其家属宣传最新的社保政策、养老服务等相关信息，提醒老人注意冬季取暖安全、用电安全等事项。

　　“年纪大了，腿脚不方便，出门认证真是力不从心，家里的保姆阿姨也不会认证。多亏了社区的工作人员和志愿者上门来帮我，真是太贴心、太感谢了!”家住朝阳街13号楼的89岁高龄老人马大爷紧紧握着工作人员的手说道。老人的女儿也表示，社区的上门服务解决了她们的大难题，让他们感受到了社区大家庭的温暖。

　　此次“暖心直通车”上门认证行动，不仅有效解决了高龄、行动不便老人的社保认证难题，保障了养老金的顺利发放，更让老人们真切感受到了社区的关怀与温暖。

　　(王巧珍)