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　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区义井街道鸿龙湾社区主动靠前、精准服务，成功为一名异地居住、符合养老金领取条件的居民完成养老认证及待遇申请，用暖心举措为群众排忧解难，获得居民的高度认可与感谢。

　　据悉，李大爷近期刚满60周岁，且已按规定补齐15年城乡居民养老保险费，符合城乡居民养老保险金领取条件，和社区咨询并申请领取养老保险金。但由于李大爷长期在外地帮子女照看孙子，无法亲自回社区办理相关手续，得知这一情况后，社区工作人员第一时间安抚其情绪，将全力解决他的实际难题。

　　养老待遇领取资格认证是确保养老金按时足额发放、保障领取人合法权益的重要环节，而线上申请则需要规范操作和完整材料支撑。考虑到李大爷在外地，不熟悉线上操作流程，社区工作人员主动与李大爷建立线上联系，耐心指导其准备身份证、户口本、社保缴费凭证等相关材料。并按照线上认证流程，登录就近办系统，输入李大爷的姓名、身份证号等信息，提交相关证明顺利完成养老待遇领取资格认证。

　　期间，社区工作人员全程跟踪审核进度，及时将审核情况反馈给李大爷，让其安心等待。经过高效办理，李大爷的养老保险金申请顺利通过审核，首月养老金成功到账。当得知养老金已顺利领取时，李大爷再次打来电话表示感谢，对社区工作人员的贴心服务、高效办事效率给予了高度认可。

　　“民有所呼，我有所应。”一直以来，鸿龙湾社区始终聚焦辖区老年群体的急难愁盼问题，针对高龄、异地居住等行动不便的老年居民，持续优化帮办代办服务机制，将养老认证、养老金申请等高频政务服务事项纳入帮办代办范围，打通为民服务“最后一米”，让老年居民足不出户就能办成事、办好事，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，用实际行动践行尊老敬老的传统美德，守护好辖区老人的幸福晚年。

　　(苗臻)

　　编辑：郭菲