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　　近日，阳泉市城区义井街道义东沟社区“泉欣泉驿”便民服务站正式投入使用，环卫工杨素美大姐成为了服务站迎来的第一位客人，走进驿站的她，难掩心中的惊喜与感动。

　　聚焦民生痛点, 精准破解急难愁盼.一直以来，义东沟社区地理位置相对偏僻，辖区内户外工作者、居民日常休闲、应急求助等需求难以得到及时满足。外卖员、环卫工人等户外一线从业者常年户外作业，存在休息场所紧缺、饮水不便、餐食无法保温、车辆补胎充气困难、手机供电不足、突发伤病应急不便等现实难题。为切实解决群众身边的急难愁盼，社区用心谋划、精心打造“泉欣泉驿”便民服务站，把便民服务送到群众家门口，让每一位有需求的居民、户外劳动者都能感受到实实在在的温暖。

　　细化服务设施 ,打造温馨休憩港湾.驿站内部设置干净整洁的休息区，配备舒适座椅，为户外劳动者提供休息场所。区域旁配置冰箱与微波炉，可实现饭菜冷藏与加热，保障劳动者能吃上热食;饮水机提供24小时热水服务，同步铺设免费WiFi并摆放电视机，丰富劳动者休息时段的休闲内容。针对出行刚需，驿站专门配备打气筒，解决自行车、电动车充气需求;设置手机充电服务，消除外出期间手机断电的困扰。同时，驿站内整齐摆放创可贴、碘伏等基础急救用品，以及常用应急药物，可应对突发小伤病。此外，驿站内安装烟感器，打造无烟休息环境，彻底杜绝二手烟干扰。每一处细节、每一件设施，都藏着社区对群众的用心与关怀，让小小的驿站变成了温暖的“避风港”“加油站”。

　　倾听群众心声 ,优化服务闭环机制.服务群众没有休止符，为民办实事贵在精准贴心。社区在前期筹备和运行初期，通过广泛征求居民、户外劳动者的意见建议，发现社区常规工作时间外，存在服务缺位、需求无法及时满足的空白时段。为了破解这一难题，让便民服务全天候不打烊，社区计划在服务站安装密码钥匙盒，打破时间限制，让有需求的人员无论何时，都能自行取用钥匙、进入驿站享受服务，真正实现便民服务全覆盖、无死角。

　　小小的便民驿站，承载着大大的民生温情。义东沟社区始终把群众的需求放在心上，从细微之处入手，用实打实的设施、心贴心的服务，把为民服务做细、做实、做进群众心坎里。接下来，社区将持续优化“泉欣泉驿”便民服务站功能，不断丰富服务内容、提升服务质量，让这个小小的驿站，成为凝聚民心、传递温暖的重要阵地，让每一位居民、每一位户外劳动者，都能在社区感受到家一般的温暖，切实提升群众的幸福感、获得感与安全感。

（苗臻)