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　　 文明山西网讯  近日，太原市小店区黄陵街道东峰社区组织网格员开展支付宝“平安并州”小程序宣传推广活动，进一步畅通居民诉求表达渠道，引导居民通过便捷渠道反映问题、上报隐患，提升社区治理服务效能。

　　活动中，社区网格员深入辖区各小区、楼栋、商铺，通过张贴宣传海报、现场讲解演示、入户指导操作等方式，向居民全面介绍“平安并州”小程序的功能与使用方法。网格员重点讲解了小程序的两大核心功能：一是“反映自身诉求”，居民遇到邻里纠纷、物业矛盾、水电气暖问题等生活难题时，可通过文字描述、上传图片的方式提交诉求，平台将全程跟踪督办并反馈处理进展;二是“报送身边隐患”，发现消防通道堵塞、井盖缺失、公共设施损坏等安全隐患时，可一键上报，网格员会及时核实处理。网格员现场演示了小程序的操作步骤，手把手指导居民打开支付宝搜索“平安并州”，并提醒居民遇到问题时优先通过平台反映，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　此次宣传推广活动，让辖区居民对“平安并州”小程序的功能和使用方法有了清晰了解，有效提升了居民通过数字化渠道参与社区治理的积极性，为建设平安和谐社区注入新动能。

　　(宁方园)