指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 5月29日,太原市迎泽街道青年路二社区走进青年路39号院水利机械厂宿舍,开展暖心便民集市活动。社区以党建为核心引领,专业社工为支撑、志愿服务为抓手,将理论学习、民意收集、便民服务、平安宣传、心理疏导、邻里议事等多项服务延伸至居民院落,用精准贴心的举措打通服务群众“最后一米”,让基层治理既有力度更有温度。

党建引领聚合力 理论学习听民意
活动伊始,社区党委统筹部署,小区第一、第二党支部书记带头组织党员干部、骨干志愿者齐聚亲邻亭,开展集中理论学习。大家围坐共读党建读物、畅谈学习感悟,在沉浸式学习氛围中夯实思想根基,进一步强化党员干部为民服务、履职担当的初心使命,为基层服务工作筑牢思想共识。
学习之余,社区同步开展“楼下书记听民意”暖心环节。党员干部、专业社工下沉楼栋院落,与居民面对面贴心交流、心贴心沟通,细致倾听居民在小区环境整治、公共设施维护、邻里纠纷调解、社区便民服务等方面的意见建议和急难诉求。
社工志愿双联动 多元服务暖民心
集市现场热闹有序、服务暖心,社区整合专业社工+志愿服务资源,设置多项惠民便民服务摊位,聚焦居民日常起居、健康保障、权益守护、心理疏导等多元需求,全方位为居民提供零距离贴心服务。
生活便民服务区内,党员志愿者化身便民服务员,在公益磨刀、爱心理发摊位前忙碌不停,手法娴熟、耐心细致,免费为辖区老年居民、特殊群体提供服务,切实解决居民日常生活琐碎难题,贴心的服务收获居民连连称赞。
健康服务区内,工作人员与医护团队精准服务。现场为居民办理第三代社保卡更换咨询、业务指导,普及社保惠民政策;口腔义诊、中医义诊团队为居民免费测血压、查健康状况,针对性讲解养生知识、常见病预防技巧,为居民健康保驾护航。
平安宣传服务区内,高校志愿者结合真实反诈案例,通过现场讲解、发放宣传手册、答疑解惑等方式,向老年人、青少年等重点人群普及电信诈骗、养老诈骗防范知识,手把手传授防骗、识骗、拒骗技巧,切实筑牢居民财产安全“防护网”。
特色服务润心田 共治共享促长效
社区特色品牌 “青”心相伴心理咨询服务暖心入驻集市。专业心理咨询师现场提供免费心理疏导、情绪调节、亲子沟通、邻里相处等个性化咨询,耐心化解居民心理困惑、舒缓生活压力,用专业服务守护居民心理健康,进一步丰富便民服务内容。
集市现场,社区特色治理品牌 “亲邻百议” 正式亮相。秉持“邻里说事、集体议事、合力办事” 的核心思路,将固定议事阵地延伸至便民集市一线。党员、社工与居民围坐交流,认真记录大家反映的环境整治、设施维护、邻里相处等各类问题,现场梳理清单、明确责任与解决时限。社区以灵活多样的议事形式,把议事台搬到居民家门口,让居民成为社区治理的参与者、推动者,携手共建和美家园。
本次便民集市依托党建引领优势,充分发挥专业社工专业化、精细化服务特长和党员志愿服务公益性、普惠性优势,精准对接居民多元化、个性化需求,把理论学习、民意收集、便民服务、平安宣传、心理关爱融为一体,切实解决了居民家门口的民生小事,进一步拉近党群、干群距离,让党的温暖精准送达群众心坎。
(田慧芳)