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　　文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道黄陵社区上演暖心一幕，社区工作人员、网格员合力帮助一名外地来并的走失老人顺利与家人团聚，用贴心服务守护群众平安。

　　据了解，郭大爷昨日刚随老伴从吕梁市中阳县来到太原，二人结伴前往双塔寺公园游玩，返程途中行至地铁一号线黄陵站附近时不慎走散。郭大爷年事已高，还患有轻微脑梗，出门未携带手机，一时间记不清具体住址，焦急之下独自步行来到黄陵社区警务室求助。

　　接到求助后，社区治安队工作人员第一时间联系到网格员郭蓉。面对老人表述不清住址的情况，郭蓉耐心倾听、仔细梳理老人的零散描述，结合周边地域特征，判断老人疑似居住在马练营村，随即联系马练营村网格员核实信息，最终确认了老人的居住地点。

　　随后，社区治安队员肖长顺、武祯福与网格员郭蓉一同驱车护送郭大爷前往马练营社区。此时，郭大爷的家人正四处焦急寻找，见到老人平安归来，家属满心感激，当即拿出红包向黄陵社区工作人员表达谢意，被婉言谢绝。

　　一件小事彰显为民初心，一次援手传递城市温度。事后，郭蓉特意联系老人家属，建议为老人制作联系卡随身携带，避免再次走失。黄陵社区工作人员以热心、耐心和责任心，及时为群众排忧解难，用实际行动践行服务群众的宗旨，让温情在社区蔓延。

　　(王松)