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　　文明山西网讯 8月20日，太原市迎泽区老军营街道劲松社区开展上门便民服务，为辖区行动不便的失能、高龄老人办理失能等级鉴定及养老消费券申报业务，解决了特殊老年群体出门办事难的实际问题，让辖区老人足不出户即可享受惠民服务。

　　“我爸常年卧床没法出门，正发愁如何进行失能鉴定，你们就上门了，真是解决了我们家的大难题!”家住煤化所宿舍的王阿姨拉着社区工作人员的手连声道谢。据了解，辖区不少常年卧床、行动不便的高龄及失能老人，无法自行前往窗口办理失能鉴定和养老消费券申报手续，家属代办流程不熟、往返跑腿麻烦，成为养老惠民政策落地的一大难题。

　　为切实便利群众，劲松社区提前开展网格摸排、入户走访，全面梳理辖区特殊老年群体情况，建立疑似失能老人专项台账。社区提前对接第三方专业评估机构，敲定上门评估时间，逐一联系老人家属，提前告知办理所需材料，做好前期筹备工作，保障上门服务高效有序开展。服务启动当天，工作人员走进辖区12户行动不便老人家中，有序开展各项工作。评估人员严格依照统一评定标准，细致核验每位老人的肢体活动能力、生活自理水平以及认知状态，客观记录各项评估数据，规范完成失能等级评估工作。

　　与此同时，社区工作人员同步开展便民代办与政策讲解工作。针对多数老年家属不熟悉政策规则、不会操作智能手机的问题，工作人员用通俗的方言白话，细致解读养老消费券使用规范，现场协助家属录入个人信息、线上提交申报材料。整套办理流程高效便捷，每户全程耗时不足40分钟，极大节省了群众的时间和精力。

　　“养老服务就是要把工作做细，把暖意送到老人家里。”劲松社区党委书记高艳梅介绍，此次专项上门服务，累计完成26名失能老人的等级评估，所有符合条件的老人均顺利完成养老消费券申报，切实让惠民政策落地见效，获得居民的一致认可。

　　(记者 薛梓桐 通讯员 梁宇杰)